PAROLE D ' EXPERT 07
Aujourd’ hui, une simple pancarte placée devant une maison ne suffit plus pour vendre. Pour se démarquer et atteindre leur clientèle, l’ agent immobilier a toute une palette d’ outils de communication à sa disposition. Pour en parler, Logic Immo a interrogé trois professionnels.
juste du marché pour la mise en vente des biens qui nous sont confiés. Parallèlement, nous nous préoccupons d’ établir un portefeuille de prospects qualitatif, en faisant régulièrement des mises à jour pour disposer d’ un fichier de clients réellement actifs dans leur recherche immobilière. La connaissance de son marché, de son environnement, de sa région, est très importante aussi, sans jamais trop s’ étendre pour garder la maîtrise. Tout comme il est essentiel de bien connaître sa clientèle afin de pouvoir répondre à ses besoins, de la comprendre, d’ être présent, disponible et à l’ écoute. D’ autre part, il est crucial de maîtriser parfaitement toutes les informations techniques et autres sur nos biens, d’ avoir tous les documents nécessaires aux transactions, de travailler avec de bons supports et du bon matériel( bonne prise de photos, descriptif alléchant, informations correctes …), pour ensuite augmenter au maximum la visibilité des biens afin de toucher une clientèle plus vaste via Internet, les réseaux sociaux, les panneaux, les journaux et magazines spécialisés, sans oublier la vitrine de l’ agence qui permet la prise de contact directe.
« Nous mettons en place des soirées d’ information pour faciliter et simplifier l’ immobilier. »
Jonathan Pham
L. I. Quels sont les outils de communication que vous rêveriez d’ avoir à disposition?
Jerôme Deuson Nous pensons être aujourd’ hui au maximum de nos options techniques. Je reviens d’ ailleurs personnellement des Etats-Unis desquels je compte importer un outil qui n’ est pas encore à disposition sur le marché européen. Nous disposons d’ outils de modélisation 3D, du montage vidéo, de la prise de vue en drone 4K, de la spécialisation en architecture intérieure … mais tout ce dispositif ne servirait à rien s’ il n’ est pas soutenu par des passionnés de l’ immobilier qui connaissent leur métier et qui écoutent vraiment les besoins des candidats acquéreurs. Je dirais donc que l’ outil de communication idéal reste encore à inventer; il s’ agirait d’ une analyse psychologique et compréhensive du marché à longue échéance afin d’ anticiper les régions susceptibles de générer de l’ intérêt suivant les changements sociaux d’ un pays …
Jonathan Pham Nous sommes en train de développer « l’ outil » que nous rêvons d’ avoir, et qui va pleinement dans le sens de notre recherche constante de proximité. Nous sommes en effet en train de mettre en place des soirées d’ informations conviviales pour tous ceux et celles qui se posent des questions sur l’ immobilier mais qui n’ osent pas toujours les poser. A travers ces soirées, notre volonté est de simplifier et de faciliter l’ immobilier en donnant la parole à toutes celles et ceux qui cherchent de l’ information.
Coralie Renders Nous ne rêvons pas de quelque chose en particulier. Nous craignons en revanche qu’ en donnant trop d’ informations au client via les nouvelles technologies, ce dernier ne vienne pas à nous. Car nous pensons que c’ est bien davantage lors d’ une rencontre, d’ une discussion ou encore de visites qu’ il est possible de bien définir des besoins et de les satisfaire. Nous considérons que les technologies se font au final au détriment du contact humain. Or, pour nous, rien n’ est plus efficace que le contact direct pour concrétiser une vente. Nous trouvons en effet que les visites virtuelles, les photos à 360 °… sont parfois trompeuses. Notre volonté est vraiment d’ inciter nos clients à prendre contact avec nous. L’ achat d’ un bien immobilier est une décision très importante dans une vie, et on ne ressent vraiment les choses que lors d’ une visite; tout cela est très personnel et intuitif …
« Au final, les technologies se font au détriment du contact humain. »
Coralie Renders
2 / 08 / 2016 11:51:08