06 PAROLE D ' EXPERT
Les outils de communication au service de l’ immobilier
Jérôme Deuson Unmute sprl pour Sotraba Constructions( Arquennes)
Jonathan Pham We Invest Real Estate( Auderghem)
Coralie Renders Immo Regard( La Hulpe)
Logic Immo. Quel est selon vous le mix marketing idéal pour cibler vos clients et vendre dans les meilleures conditions?
Jérôme Deuson, Unmute sprl pour Sotraba Constructions( Arquennes) Le marketing est un outil qui permet d’ avoir un contact client, et c’ est pour moi la partie la plus difficile dans le processus de vente, en partie à cause de l’ offre du marché et du nombre de promoteurs immobiliers. Ce qui importe avant tout, c’ est d’ aimer et de connaître son métier de vendeur. Et la valeur la plus importante à mes yeux est le respect des gens. Pour promouvoir et vendre un projet immobilier, il ne suffit pas de développer une image attrayante sur papier / web. Cette image se doit d’ être complétée par une indiscutable compétence commerciale. Le commercial est en effet le lien entre la volonté de vente du constructeur et le désir d’ un achat qualitatif du client. En tant que responsable marketing, mais aussi en tant que vendeur, il me serait impossible de considérer les gens comme des portefeuilles. Ce n’ est absolument pas la vision que j’ ai de mon travail. C’ est la raison pour laquelle je pense qu’ il ne sert à rien de noyer les messages à l’ attention des candidats acquéreurs sous une multitude d’ informations désuètes.
Jonathan Pham, We Invest Real Estate( Auderghem) Pour promouvoir les biens qui nous sont confiés, nous avons fait le choix de tabler sur le bouche-à-oreille, qui reste à nos yeux le meilleur moyen d’ atteindre notre clientèle. Cette stratégie se développe notamment au travers d’ outils complémentaires que sont les réseaux sociaux, dans le but de créer une proximité propice aux relations. Pour notre part, nous avons fait le choix d’ exploiter Facebook et Instagram, deux réseaux qui nous permettent de diffuser notamment des images et des videos, et de valider notre image auprès de nos clients. Notre objectif est de montrer notre volonté de grande proximité avec notre clientèle existante et à venir. Nous attachons une très grande importance à l’ aspect humain de notre métier, et nous voulons que cet aspect soit mis en avant et nous rende différents des autres agences. Cet aspect humain, nous le développons aussi à travers notre site web que nous avons souhaité qualitatif et apte à renforcer notre image. Nous utilisons par ailleurs l’ emailing, pas dans le sens d’ une prospection qui serait soutenue par une action commerciale, mais bien dans le but d’ entretenir une relation, d’ apporter un service post-transaction, de générer des ambassadeurs.
Coralie Renders, Immo Regard( La Hulpe) Notre première mission est de faire avant tout une évaluation correcte afin d’ avoir le bon prix, le prix
« Ce qui importe avant tout, c’ est d’ aimer et de connaître son métier de vendeur. »
Jerôme Deuson
507-paroledexpert. indd 1-2