Magazine Coachend Vlaanderen
21 December 2013
Total Respect Management – Excellent leidinggeven voor de toekomst
Peter Blokland
Wanneer ik gevraagd wordt om een presentatie over Total Respect Management (TR³M) te geven, is
het niet gemakkelijk om aan de voorbereiding ervan te beginnen. Er zijn immers heel wat, op het
eerste zicht uiteenlopende, facetten en aanknopingspunten aan deze systemische (holistische)
managementmethode. Je kunt er heel veel verschillende accenten van belichten en er allerlei
verbanden mee leggen. Waar is het publiek in geïnteresseerd? Gaat het over MVO? Ligt de focus op
een performant team? Wenst de toehoorder meer te vernemen over risicomanagement? Is er
voornamelijk interesse in continu verbeteren? Of gaat het toch meer over het in balans brengen van
een hele organisatie?
Al deze onderwerpen en benaderingen zijn zeer verschillend en toch zijn het allemaal interessante
aspecten van wat je met Total Respect Management kunt bereiken. Total Respect Management is door
zijn systemische benadering immers een geheel van verschillende met elkaar in interactie tredende
onderdelen en de kracht ervan bestaat juist in een geïntegreerde, holistische benadering van alle
vernoemde aspecten.
Een manier om het belang van Total Respect Management duidelijk te maken is door middel van het
Cynefin (spreek uit Kunèvin) Framework. Dit model is een gestructureerde manier om naar de
werkelijkheid te kijken en verdeelt deze werkelijkheid in verschillende gebieden volgens de graad van
complexiteit die je aantreft. Zo is er het SIMPEL domein, dat gekenmerkt wordt door het feit dat de
relaties tussen oorzaak en gevolg duidelijk en gekend zijn. In het GECOMPLICEERD domein zijn deze
relaties niet meer zo duidelijk en vergen ze meer aandacht om blootgelegd te worden. Wanneer je in
het COMPLEX domein bent, kun je alleen achteraf
de oorzaakgevolg relaties zien. Op voorhand is dit
onmogelijk omdat op het eerste zicht dezelfde
oorzaken op andere tijdstippen verschillende
gevolgen kunnen hebben. Tot slot is er de CHAOS.
In dit domein weet je niets over de relatie tussen
oorzaken en gevolgen. Wanneer je niet kunt
bepalen in we