Magazine Coachend Vlaanderen
21 Maart 2014
Case study
Omdat onze coach vertrekt vanuit het principe “mensen helpen” durft ze geen
keuzes te maken over een doelgroep, want dan doet ze anderen mensen te kort.
Door een inventaris te maken van haar top klanten gaan we na met welke klanten ze
het liefst werkt, klanten die haar energie geven. Gecombineerd met haar
vaardigheden heeft ze nu een duidelijke doelgroep gedefinieerd en een bijpassend
programma ontwikkeld dat zich specifiek richt op de noden en behoeftes van haar
doelgroep. Door haar doelgroep zo duidelijk te bepalen kan ze ook veel gerichter
communiceren met haar klanten.
3. Kennis en vaardigheden:
Een volgende belangrijke pijler zijn je kennis,
vaardigheden en competenties. Dit werkt op
twee niveaus.
Enerzijds heb je je kennis en vaardigheden
nodig om je bedrijf succesvol te leiden. Naast
je skills als coach, heb je ook de skills nodig
van een marketeer, ondernemer en
manager. Als marketeer moet je weten wie je
doelgroep is, welke oplossing je hen kan
bieden en hoe je jezelf kan verkopen. Als
ondernemer moet je in staat zijn om een
lange termijn visie te ontwikkelen voor je
praktijk. Waar wil ik over 1 jaar, over 3 of 5 jaar staan? Daarnaast moet je in je rol
als manager ervoor zorgen dat de dagdagelijkse taken, naast het coachen ook
uitgevoerd worden. Het is dan ook belangrijk om na te gaan op welke rol je goed
scoort en waar de werkpunten zich bevinden. Is administratie niet je sterkste kant,
dan kan je misschien iemand inhuren om je administratie voor u te doen?
Anderzijds is het belangrijk om voldoende kennis en vaardigheden te bezitten als
coach om je expertstatus te kunnen positioneren. Als coach stel je vragen om je klant
nieuwe inzichten en
nieuwe mogelijkheden te laten ontdekken, maar eigenlijk vraagt de klant een
oplossing voor zijn behoefte of probleem. De klant zal dan ook eerder geneigd zijn
om een expert op te zoeken die kennis en ervaring heeft met het thema van de klant.
43.