Magazine Coachend Vlaanderen
21 september 2013
Praktijkvoorbeeld
Bijna alle teams in de non-profit halen het probleem ‘tijdstekort’ als een ‘beperking’ aan. Ik heb nog
nooit een team gecoacht dat ‘tijd teveel' had. We kunnen ofwel kiezen om het 'tijdstekort' als een
beperking te zien, maar zetten daardoor onmiddellijk ook een aantal zaken vast.
Ofwel kiezen we om het tijdstekort als een probleem te benaderen waardoor we de mogelijkheid
openlaten om na te gaan of we een aantal dingen kunnen veranderen.
Ga je voor de tweede optie, dan zullen een aantal keuzes moeten gemaakt worden, misschien niet de
meest evidente, maar blijft wel de mogelijkheid open om op zoek te gaan naar een oplossing.
Teamleden zijn dikwijls geneigd om van een probleem een beperking te maken.
Als coach help je de teamleden met de juiste benoeming. Ik verduidelijk daarna dat een probleem pas
écht opgelost kan worden als de teamleden bereid zijn om mee naar een oplossing te zoeken. Als
coach kan ik hen hierin begeleiden en ben ik ervan overtuigd dat zij het probleem kunnen oplossen.
Wat met jouw mandaat als (team)coach bij het omgaan met problemen en beperkingen?
Teamleden hebben dikwijls onvoldoende zicht op het mandaat dat je als coach hebt. Soms willen ze je
een aantal dingen laten opnemen waarvoor je van de opdrachtgever niet het mandaat hebt gekregen.
Praktijkvoorbeeld
Een opdrachtgever vraagt aan de coach om zijn personeelsleden te stimuleren om maximale individuele
ondersteuning aan de cliënten te bieden. Volgens de opdrachtgever slagen de betrokken
personeelsleden er niet in om het werk efficiënt te organiseren waardoor ze in tijdsnood komen en de
ondersteuning niet voldoende kunnen aanbieden. Nochtans slagen de andere leefgroepen, met
eenzelfde personeelsbezetting, er wel vlot in