Livro Segurança do Paciente | Page 60

Com essas dicas, você poderá adquirir um comportamento essencial para o exercício adequado da sua profissão.
Já ouviu falar em Comunicação Assertiva em Coaching?
São técnicas e ferramentas que auxiliam a pessoa a entender suas competências; identificar seus pontos de melhoria; reprogramar pensamentos e comportamentos; eliminar medos e aprimorar suas habilidades de comunicação; despertar o poder de negociação, empatia, linguagem corporal, voz ativa, inteligência emocional, relacionamento interpessoal na empresa em que trabalha, bem como a produtividade e a entrega de resultados da mesma( José Roberto Marques presidente do IBC, Master Coach Senior e Trainer).
Comunicar é um exercício de observação, respeito e troca de informação. Você passa o dia conversando, mas quanto desta interação é realmente uma comunicação?
Afinal, comunicação é um negócio. Você precisa pensar muito e analisar as situações para só então, tomar uma decisão assertiva. É preciso estabelecer uma“ barganha”, em que todos saiam satisfeitos.
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