Dicas para desenvolver a habilidade na comunicação assertiva:
Tenha conhecimento do que está falando( obtenha informações e experiências sobre o que você quer dizer, leia bastante, tenha domínio sobre a sua fala);
Observe como é estabelecida a comunicação entre as pessoas, antes mesmo de iniciar uma conversa ou texto. Dessa forma, você estará demonstrando respeito pelo o outro;
Observe os gestos, olhares e postura corporal das pessoas. Fique atento aos sinais e tente adequar-se para comunicar-se em seguida.
Capacite-se, busque por capacitação constante sobre o seu trabalho e a função que você desempenha na empresa.
Seja intermediador. Motive seu colega que tenha dificuldade em comunicar-se. Potencialize suas qualidades.
Espere o momento certo para fala, mesmo que seja importante, aguarde. Não atropele a fala do outro.
Seja claro e direto em sua comunicação. Evite ser detalhista demasiadamente, pois pode dispersar a atenção do ouvinte.
Use a empatia. Coloque-se na situação do outro, pois isso demonstrará respeito, e com certeza terá troca de informações eficaz.
Cuidado com a linguagem, quando utilizada de forma não inadequada, pode gerar dupla interpretação. Não use gírias nem abreviações.
Observe o modo como fala e expressa. Cuidado com o tom de voz, palavras, expressões físicas e faciais, de forma que não transmita a impressão de agressividade, descaso e desrespeito.
Expressão corporal( a comunicação também é formada pelo uso do corpo, olhos e gestos, portanto mostre se seguro, tenha uma expressão coerente com a sua fala, haja com naturalidade e controle suas emoções).
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