Comunicação Efetiva
Comunicação Efetiva
Enquanto a comunicação assertiva aproxima todos os profissionais de forma objetiva e fiel, estabelecendo códigos coerentes e de interpretação comum, a comunicação efetiva registra todas as ações e tomadas de decisões realizadas durante o cuidado do paciente.
As pessoas muitas vezes confundem a comunicação com o simples fato de esboçar uma palavra, porém a comunicação se processa, efetivamente, quando o outro compreende exatamente o que estamos transmitindo.
É imprescindível que a comunicação nas suas diversas formas( escrita, oral, eletrônica entre outras) aconteça de forma clara e objetiva, para que o receptor não tenha dúvidas da informação e seja possível a continuidade da assistência com segurança por todos os profissionais envolvidos no processo do cuidar.
É primordial para o desenvolvimento de programas estruturados de treinamento em habilidades de comunicação, dos profissionais envolvidos diretamente( médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem, fisioterapeutas, entre outros) e indiretamente( gestores, agentes administrativos, entre outros) com o cuidado de saúde do paciente.
A comunicação efetiva possibilita a criação de documentos oficiais que registram todas as estratégias implantadas, a fim de minimizar os danos à saúde.
hora do Vídeo
falha na comunicação
Para compreender mais sobre o poder da comunicação apresentamos este vídeo curto que exemplifica a falha na comunicação. Preste atenção.
Para assistir ao vídeo acesse o site: https:// www. youtube. com / watch? v = ZNXGdOFblXA
Fonte: Max Estratégias Humanas. Falha na comunicação. Publicado em 22 jul. 2013.
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