Liderazgo y Seguridad Basada en Valores Ed1 | Page 5

La probabilidad de que las acciones disciplinarias permitan conseguir un nivel continuo de
prácticas laborales seguras es usualmente muy baja. Se producirán esfuerzos esporádicos
solo con el fin de evitar problemas con los jefes. En ese tipo de ambiente laboral, los
empleados identifican las oportunidades en que se pueden aplicar acciones disciplinarias
(por ejemplo, cuando hay determinados gerentes presentes) y las oportunidades en que
son poco probables (por ejemplo: el turno de la noche). Y su comportamiento reflejará
estos hechos, especialmente si el ambiente de la empresa solo se basa en el castigo y
disciplina.
Aunque refuerzos negativos, castigos y penalidades puedan producir una disminución de
conductas inseguras a corto plazo, eso realmente no debe ser la única meta. La empresa
moderna querrá desarrollar una “cultura de seguridad” y fomentar conductas seguras.
Según la Ciencia de Comportamiento, solo refuerzo positivo produce hábitos de trabajo
seguros. Interesantemente, la misma Ciencia de Comportamiento es aplicable a casi todos
los aspectos de una organización.
4. Énfasis Excesivo en las Estadísticas

La última barrera para el liderazgo efectivo es un énfasis
excesivo en los índices de accidentes. Esta es, en esencia, una
variación del “manejo por excepciones”, ya que coloca a los
líderes en un modo reactivo. El problema es que, al poner el
énfasis en términos de un índice de lesiones crea una
percepción de que la compañía está más preocupada por las
estadísticas que por la seguridad y el bienestar de los
empleados. Es verdad que los gerentes deben preocuparse por
los resultados y por los índices de accidentes relacionados con la
seguridad, pero se debe equilibrar esta preocupación con la
atención positiva a la seguridad en el trabajo.
Por ejemplo: Si hay demasiado énfasis a los “números”, es muy posible que un trabajador
esconda un accidente para evitar una reacción negativa del parte del supervisor, o un ejecutivo.
En Ingles, se llama “Bloody Pocket Syndrome” (Síndrome del Bolsillo Sangriento). Esto es una
situación donde el trabajador esconde un accidente para evitar consecuencias negativas, como
un regaño, o la pérdida de una bonificación por “no tener accidentes”. Obviamente, una
compañía progresiva no querría algo como eso, puesto que impide el desarrollo de un
ambiente seguro. Sin embargo, si el proceso integral de seguridad no este bien diseñado,
tomando en cuenta la naturaleza humana, los resultados son predicables.