Liderazgo y Seguridad Basada en Valores Ed1 | Page 3

otros temas. Y, al prestar mayor atención a estas mediciones, se envía (aunque no
intencionalmente) el mensaje de que la producción es lo más importante para la organización,
mientras que a la seguridad se le presta poca atención.
La conducta de los gerentes y supervisores es una función del sistema en el que trabajan. El
dicho: “Si se mide, se hace” se aplica tanto a ellos como a los empleados dentro del sistema. En
ese tipo de sistema, los gerentes dedican mucho más tiempo a la producción y muy poco
tiempo prestando atención a la seguridad. Si una empresa diseña y utiliza un sistema de
medición de los procesos de seguridad y también tiene un liderazgo que se interes a en eso,
tendrá mejoras notables.
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4 Factores que Impiden que los Lideres Sean Eficaces en la Promoción de
Seguridad
1.
2.
3.
4.

Manejo por Excepciones
Monitoreo y Seguimiento Inadecuados
Manejo por Miedo
Énfasis Excesivo en las Estadísticas

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1. Manejo por Excepción
A menudo, los gerentes y supervisores
piensan que el “manejo por excepción” es
la forma más rentable de usar su tiempo.
Parecen creer que deben prestar atención
a la seguridad sólo cuando alguien se
lastima o cuando se identifica una práctica
o condición insegura. Este enfoque coloca
automáticamente a la organización en un
modo reactivo. Los gerentes que tienen
esta filosofía responden a corregir un
problema sólo después de que se produce.
Muchos de estos mismos gerentes nunca
imaginarían manejar la calidad o la producción de la misma manera. Que tal un gerente
moderno que responde a un asunto de la calidad sólo cuando aparece un defecto. Un
sistema de ese tipo garantizará que el defecto continúe produciéndose.
En tales sistemas de “manejo por excepciones”, la seguridad recibe muy poca atención
continua. El problema verdadero con este enfoque es que nunca se logrará el nivel de
seguridad ejemplar que buscan las organizaciones. Sencillamente, no hay refuerzo a
menos que haya una conducta insegura que causa un accidente. Y, con mucho menos
frecuencia, refuerzo positivo y oportuno por conductas seguras. Un proceso proactivo
produciría mejores resultados.