Liderazgo y Experiencia Médica Edición 35 Octubre 2015 | Page 57

uno de los derechohabientes y sus
cuidadores participan de manera activa y
en tanto sus condiciones lo permitan del
consentimiento que, bajo una información
veraz, entendible y expedita se realiza.

pertinentes a todos los responsables de
este proceso, garantizando con ello que
el ejercicio de esta práctica sea llevado
a cabo bajo los más altos estándares de
calidad.

Con ello se garantiza que no exista una
relación desigual y que sean respetados
los derechos de los pacientes en toda su
extensión.

2. Educación durante la atención
médica cotidiana ambulatoria y
hospitalaria

Asimismo, estos documentos constituyen
un documento con carácter médico legal
que obra en todos los expedientes y
que son auditados sistemáticamente por
el Comité del Expediente Clínico, que
realiza la detección en tiempo y forma
de desviaciones en el consentimiento
informado y emite las recomendaciones

La asistencia médica que se brinda a los
pacientes tanto en consulta externa como
en las diferentes áreas hospitalarias es
un acto que, más allá de ser una rutina,
considera en sí misma la importancia de
mantener una estrecha comunicación
con los pacientes y sus familiares
y/o cuidadores, de modo que se ha
privilegiado mediante un sistema de “read
back” y “speak
back” que toda
la información
relevante al
padecimiento,
los métodos
diagnósticos y
las alternativas
terapéuticas sean
comprendidas
por los
derechohabientes
y, en aquellos
casos en que
se detecten
necesidades
de aprendizaje
durante las
valoraciones
iniciales, el
personal de
salud del hospital tiene
como obligación explorar
e implementar todas las
medidas necesarias para

UMAE Hospital de Cardiología CMN Siglo XXI, IMSS LATIENDO JUNTOS, A TODO CORAZÓN

asegurar que los pacientes comprenden a
cabalidad los aspectos más relevantes de
su enfermedad, así como los planes que
les son ofrecidos por el personal de salud.
Es importante destacar que en este
proceso intervienen médicos, residentes,
enfermeras y todo aquel personal de
salud que tenga contacto directo con los
pacientes, manteniendo en todo momento
un enfoque centrado en el usuario, en este
caso nuestros derechohabientes.

3. Sesión médico quirúrgica
La sesión médico quirúrgica no es
sólo un espacio en donde un grupo
colegiado de médicos toma decisiones
trascendentes sobre el tratamiento
definitivo de los pacientes, sino que
es una herramienta educativa en tanto
que todas las decisiones emanadas de
esta junta son explicadas a detalle a
los derechohabientes y sus cuidadores
durante las sesiones informativas que de
manera sistemática e individualizada se
programan cada semana. De este modo,
un paciente que será sometido a una
intervención quirúrgica o un procedimiento
intervencionista debe recibir toda la
información pertinente acerca de los
argumentos que condicionaron dicha
decisión dentro del cuerpo médico, así
como los riesgos y beneficios potenciales
de estos tratamientos, para que de esta
manera el paciente en libertad ejerza su
derecho a consentir bajo información su
aceptación o bien su negación.

En este caso, el personal médico está
obligado a ofrecer otras alternativas que
velen por la seguridad de los pacientes,
pero haciendo ver en todo momento a
los derechohabientes y su familia las
limitaciones de estos tratamientos de

55