Desarrollo del LEI-AER
� El que te pongas en el lugar de tu colaborador no evita que le indiques su falla tal cual es u ocurrió .
6 . Al ofrecer el Feedback Negativo , siempre debes de ser constructivo , nunca destructivo .
� Mentalízate en que al final de tu Feedback habrás logrado que el colaborador haya entendido su error u omisión y que de esa manera podrá corregir y resultará beneficiado .
� Para ello deberás de adoptar en todo momento una actitud constructiva .
7 . Nunca debes amenazar o dar un ultimátum durante el Feedback Negativo .
� El Feedback Negativo es para dar oportunidad a que el colaborador escuche objetivamente su falla .
� Además , es para que entienda en qué consiste su falla o error y por qué es importante evitarlo y que se comprometa a corregir confiando plenamente en que lo intentará y lo logrará .
� Si lo que deseas es dar un ultimátum , aclara desde el principio que la reunión es para eso , explicando la causa y las condiciones del ultimátum .
8 . Siempre ofrece el Feedback Negativo en primera persona , “ uno a uno ” en privado y mantenlo confidencial .
� El ofrecer el Feedback Negativo en primera persona le da mayor credibilidad , validez e impacto .
� Tú eres el que da el Feedback , debes de hacerlo en primera persona , aunque puedes apoyarte en políticas o procedimientos .
9 . No aceptes aclaraciones ni excusas del colaborador .
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