Desarrollo del LEI-AER
� El que te pongas en el lugar de tu colaborador no evita que le indiques su falla tal cual es u ocurrió.
6. Al ofrecer el Feedback Negativo, siempre debes de ser constructivo, nunca destructivo.
� Mentalízate en que al final de tu Feedback habrás logrado que el colaborador haya entendido su error u omisión y que de esa manera podrá corregir y resultará beneficiado.
� Para ello deberás de adoptar en todo momento una actitud constructiva.
7. Nunca debes amenazar o dar un ultimátum durante el Feedback Negativo.
� El Feedback Negativo es para dar oportunidad a que el colaborador escuche objetivamente su falla.
� Además, es para que entienda en qué consiste su falla o error y por qué es importante evitarlo y que se comprometa a corregir confiando plenamente en que lo intentará y lo logrará.
� Si lo que deseas es dar un ultimátum, aclara desde el principio que la reunión es para eso, explicando la causa y las condiciones del ultimátum.
8. Siempre ofrece el Feedback Negativo en primera persona,“ uno a uno” en privado y mantenlo confidencial.
� El ofrecer el Feedback Negativo en primera persona le da mayor credibilidad, validez e impacto.
� Tú eres el que da el Feedback, debes de hacerlo en primera persona, aunque puedes apoyarte en políticas o procedimientos.
9. No aceptes aclaraciones ni excusas del colaborador.
D. R. Competitividad Organizacional, S. C. Info @ CompetOrg. Com Page 57