Desarrollo del LEI-AER
� Sé sincero pero modula y adecúa tu Asertividad al momento .
� Sé asertivo pero dando un peso importante a sus sentimientos y a su dignidad como persona y colaborador .
7 . Durante el proceso de la conversación debes buscar reforzar su Autoestima , Motivación y Lealtad . � Este debe ser el resultado de tu Empatía . � No solo al final de la conversación , sino durante la misma , en los momentos adecuados y brevemente , utiliza expresiones que eleven su autoestima , su motivación y como resultado su lealtad .
� Debes de ser sincero , cualquier dejo de manipulación puede echar por tierra tu propósito de ser empático .
8 . Mantén en mente tu reto : que el colaborador se sienta comprendido y que estarás dispuesto a apoyarlo .
� Con escuchar no basta y expresar comprensión no es suficiente .
� Es necesario que te asegures de que el colaborador crea que eres sincero y que realmente harás lo necesario para apoyarlo .
9 . En ningún momento deberás hacer tuya su situación ni adoptar una actitud paternalista .
� Entender , comprender y apoyar no significa que tú tomes el lugar del colaborador .
� Debes de buscar que , con tu apoyo , él mismo resuelva la situación que lo aqueja .
10 . Ofrece y dale el apoyo necesario y conveniente que te sea posible aunque se salga de tu esfera de responsabilidad .
D . R . Competitividad Organizacional , S . C . Info @ CompetOrg . Com Page 35