3. Comentario final:
3. Constancia de Aprovechamiento. Empatía
Desarrollo del LEI-AER
� Al ofrecer y dar el apoyo no te limites por trabas burocráticas.
� Es más importante contar con un colaborador que comunica sus problemas, expresa sus emociones y resuelve la situación.
� Es más importante que ese colaborador se sienta motivado por su líder y con su autoestima en alto.
3. Comentario final:
� La Empatía es una competencia clave del líder. A todo líder le es indispensable escuchar la información concreta y objetiva que le pueda proveer su colaborador con quien habrá de resolver alguna situación, pero igualmente importante le es entender las motivaciones y emociones del colaborador ya que será con él o por conducto de él como habrá de resolver la situación. Es decir, no puede aislar una decisión o solución de las personas o a las personas de una decisión o solución. Debe de considerar ambas para el mejor resultado de su acción.
3. Constancia de Aprovechamiento. Empatía
a. Al ser Empáticos debemos entender el mensaje del colaborador y adoptar una actitud de comprensión preguntándonos“¿ Tendrá razón en sentirse así?” y para no influenciarnos por el colaborador debemos afirmarnos:“ yo no me sentiría así”. F V
D. R. Competitividad Organizacional, S. C. Info @ CompetOrg. Com Page 36