Libro: Estado, pensamiento crítico y políticas públicas LIBRO IIESES 2018 | Page 131

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Esta dinámica vertiginosa, dificulta el éxito de los medios digitales a largo
plazo, aunque democratiza el uso de Internet al presentar una gama cada vez
más amplia de recursos que pueden ser utilizados, desde lo más simple y
automatizado, hasta complejos algoritmos que influyen en la vida de millones de
personas. A pesar de esto, todavía existen elementos que a través de los años
han permanecido, pero mantienen actualizaciones que no alteran sus funciones
principales, haciendo que permanezcan vigentes hasta la actualidad.
El Internet es una herramienta que ha provocado la aparición de páginas
web o portales electrónicos. Los servidores, buscadores y las páginas web son
algunos de los diversos recursos utilizados por los usuarios para la búsqueda de
información, necesidades de comunicación o satisfacción de bienes y servicios
en la red. La necesidad del usuario determinará el tipo de recurso a utilizar, por
lo tanto, es importante conocerlo para luego adaptarlo a la necesidad del usuario.
El proceso de modernización de los gobiernos a la era de la digitalización
les permite emplear las tecnologías de la información y la comunicación (TIC)
como herramientas de gestión administrativa que simplifique procesos y reduzca
costos institucionales. 37 Sin embargo, en un sentido práctico, es de suma
importancia comprender el grado de desarrollo de las virtudes de la red en
contextos de bajo rendimiento institucional.
II. GOBIERNO ELECTRÓNICO
Los portales web de gobierno han sido objeto de estudio de diversas
investigaciones a nivel nacional e internacional en los últimos años. En un marco
analítico general, éstos se explican a partir del paradigma de gobierno
electrónico o e-gobierno, sobre el cual se han discutido diferentes definiciones
conceptuales. Algunas parten del determinismo tecnológico como argumento
causal, el cual afirma a la tecnología como uno de los factores de cambio de las
sociedades modernas (Smith y Marx, 1996).
Uno de los ejemplos del anterior postulado es la vertiginosidad del avance
de internet y su imbricación con el Estado. Como lo dice Salazar (2001) la web
2.0 o como comúnmente se le llama “Internet” parte de una visión optimista en
la que las tecnologías de la información y comunicación (TIC) son piezas claves
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El término tecnologías de información y comunicación (TIC) remite al desarrollo de la ciencia
aplicada en el ámbito del cómputo y a la organización de datos.