Leven is COMMUNICEREN is Leven De Wetten Voor Goede Communicatie | Page 98
duidelijk weet waarom hij overgaat tot actie en dat hij dit doet uit eigen belang. Zo niet is de kans groot dat hij
achteraf zal terugkomen op zijn beslissing.
Het is van belang om een veel ruimere basishouding te creëren die steunt op de principes van motiverende
gespreksvoering. Het gaat dan om een houding, die je consequent voortdurend toepast, zowel tijdens informele
als tijdens formele contacten. Wanneer motivering vanuit een team beoogt wordt, moet heel het team hierbij
betrokken worden, zodat die basishouding als het ware een voedingsbodem wordt die de ander kan ervaren en
die hem richting verandering duwt.
Het veranderingsproces vereist soms dat wij het onderwerp “verandering” op de agenda plaatsen, maar er
tezelfdertijd op letten de ander beslissingsrecht te geven, zodat initiatiefname en verantwoordelijkheid
duidelijk bij hem blijven liggen. Hierdoor zal hij meer handelen op basis van intrinsieke motivatie.
Stappenplan
Motiverende gespreksvoering is het voortdurend aftasten of iemand bereid en in staat is tot een volgende stap
in het veranderproces.
Dit verloopt als volgt:
1. Te wijzigen gedrag aan de orde stellen. Dit door de “ORBS”-strategie + informatie en, indien daarom
gevraagd, advies te geven.
2. Samen met de ander vaststellen of hij bereid en in staat is om zijn gedrag te bespreken. Indien ‘ja’: direct
naar volgende stap. - Indien ‘nee’: samen vaststellen wat voor hem het actueel probleem is.
3. Verder focussen op dit probleem en de tijd nemen om een sterkere en veiligere relatie op te bouwen.
4. Samen vaststellen of hij het belangrijk genoeg vindt om zijn gedrag te wijzigen. Methode: onder andere
door verandertaal op te roepen.
5. Samen vaststellen of hij in staat is en er op dit moment aan toe is om zijn gedrag te veranderen.
6. Het vertrouwen in het eigen kunnen versterken door aandacht te besteden aan succes-ervaringen (met
gedragswijziging) in het verleden en het benadrukken van positieve elementen. Hier wordt dus gebruik
gemaakt van verandertaal.
7. Samen vaststellen welke veranderingen in aanmerking komen, dat wil zeggen welke doelen moeten
worden vastgesteld.
8.
Samen vaststellen welke wegen worden bewandeld om het doel te bereiken. (Schippers, 2002)
Bereidheid tot veranderen
De benadering van een persoon is bij voorkeur aangepast aan het niveau van zijn intinsieke bereidheid tot
veranderen.
98