Leven is COMMUNICEREN is Leven De Wetten Voor Goede Communicatie | Page 73

"Ik kan niet."

Wat weerhoudt je?

"Niets gaat goed."

Kun je geen enkele uitzondering noemen?

Doorvragen? Het klinkt nogal simpel, maar als je goed naar mensen luistert, hoor je ze zelden alleen maar een
vraag stellen. Vaak wordt de vraag zelf omstandig ingeleid en verantwoord of er worden in één adem twee of
drie vragen gesteld.
Voor veel mensen is het een moeilijke opgave om dat niet te doen. Een goede vraag stellen doe je zoals je een
pijl uit een boog laat gaan. Een boogschutter heeft aandacht voor zichzelf en zijn omgeving, en op enig
moment laat hij met aandacht de pijl gaan. En dat was het dan. Hij corrigeert niet meer, rent niet als begeleider
met de pijl mee, schiet er niet voor de zekerheid nog wat pijlen achteraan. Hij spreekt niet over het beoogde
eindpunt van de pijl of over de betekenis van het schot. Hij laat de pijl los, laat hem zijn gang gaan en zwijgt.
Zo kun je ook een vraag stellen: aandachtig luisteren, een vraag laten opkomen, haar loslaten en wachten op
het antwoord.
Veel mensen denken bij de kunst van het vragen stellen aan enorm gewiekste, onverwachte en snijdende
vragen. Maar het gaat eerder om de eenvoud, zoals: iemand een vraag stellen (welke dan ook) en het antwoord
afwachten. Wie dat niet kan zal nooit tot die 'golden question' komen.
Als vragensteller probeer je te bereiken dat iemand op je vraag ingaat. Je moet dus zien te voorkomen dat hij
op iets anders ingaat. Daarom gebruik je geen woorden buiten de vraag om. Als vragensteller probeer je vaak
ook de ander te laten nadenken over zijn antwoord op jouw vraag. Dan moet je voorkomen dat hij kan of moet
nadenken over alles wat je aan jouw vraag toevoegt. Als je wilt dat iemand nadenkt over het antwoord op je
vraag, leg dan alleen de naakte vraag neer en wacht af.
Een goede website voor wie als professional meer diepgang en transparantie in zijn gesprekken zoekt en
geïnteresseerd is om zijn vraagtechniek te perfectioneren is deze van Hans Bolten:
http://www.boltentraining.nl/index.html.
Een gratis online cursus die ruime aandacht besteedt aan de kunst van het vragenstellen en toegankelijk is voor
iedereen is dan weer: http://www.leren.nl/cursus/management/coaching/vragen-stellen.html

73