Leven is COMMUNICEREN is Leven De Wetten Voor Goede Communicatie | Page 33
Je hoeft trouwens niet altijd te wachten tot de ander iets zegt om je gelijkgestemdheid te bevestigen: je kan
best af en toe zelf een onderwerp of een standpunt naar voor brengen waarvan je weet dat jullie er
gelijklopende opvattingen over op na houden.
In “Zo maakt U vrienden en goede relaties” schrijft Dale Carnegie dat kritiek een verkwisting van tijd en
energie is. Immers, wie bekritiseerd wordt, wordt geraakt in zijn waardigheid en zal zich steeds verdedigen.
Wil je iets bereiken van een ander, geef hem dan iets wat hij wenst. Een aantal zaken die nagenoeg alle
mensen nastreven zijn: erkenning, het gevoel belangrijk, mooi, intelligent en humoristisch te zijn,
mogelijkheden tot ontplooiing, affectie, vriendschap, bevestiging dat zij deel uitmaken van de groep, seksuele
voldoening.
Als mensen zo'n honger op erkenning hebben., dat zij zichzelf ziek of krankzinnig maken om die wens te
voldoen, dan kan je je voorstellen wat voor wonderen je tot stand kunt brengen door anderen werkelijk
gemeende lof toe te zwaaien.
Vermijd daarom te veel te spreken over wat jij wenst, meent en denkt. Alleen wanneer je hen spreekt over wat
zij wensen en hen toont hoe jij die wens kunt vervullen, zul je hun gedrag positief kunnen beïnvloeden. Elke
keuze die een mens maakt, elke daad sinds zijn geboorte, gebeurde omdat hij iets wenste. Wil je anderen tot
actie brengen, wek dan in de eerste plaats een vurig verlangen voor die actie bij die anderen op.
Leer je te verplaatsen in de positie van de andere, door zijn bril te zien en in zijn richting te kijken, jouw
wensen aan de zijne te koppelen. Verkoper, bedenk dat niemand wenst iets te kopen, zeker niet omdat jij hem
dat vraagt. Mensen willen uit eigen beweging een oplossing vinden voor hun problemen. Bovendien zijn
mensen betrekkelijk vlug tevreden met wat ze zich zelf aanschaffen, maar voelen ze zich even vlug bij de neus
genomen met wat hen opgedrongen werd.
Bedenk ook dat leren een proces van actie is: Als je iemand iets voordoet, leert hij het nooit: hij moet het zelf
doen.
33