Leven is COMMUNICEREN is Leven De Wetten Voor Goede Communicatie | Page 101

- Hij besluit om effectief over te gaan tot het voorbereiden van de verandering van zijn gedrag maar zoekt hier
nog een veranderingsstrategie voor. Je kan hem hier helpen met het kiezen van een veranderingsstrategie. De
strategie moet aanvaardbaar en haalbaar zijn.
- Binnen deze fase is er weerstand mogelijk. Dit duidt op onzekerheid ten opzichte van het
veranderingsproces, faalangst of angst. (Schoofs, 2008)
-

Vanaf het moment dat hij zichzelf als een deel van het probleem en/of de oplossing ziet en bereid is tot
gedragsverandering, is hij “klanttypisch”. (Bakker & Bannink, 2008)

Deze fasen vormen samen de acute fase. Hier is het belangrijk om kleine, positieve gebeurtenissen en
persoonlijke successen te benadrukken. Je gaat na wat hij verwacht, wat zijn behoeften zijn, wat zijn probleem
of vraag is. Je toont een accepterende houding naar hem toe. Dit is een belangrijke fase omdat het van belang
is dat de gesprekken niet onderbroken worden. Je aansluiten bij zijn ideeën kan in dit opzicht zeer behulpzaan
zijn. (Kraan, De Wit, Kolling & Vos, 1997)
4. Hierna komt hij in de actiefase, waar hij daadwerkelijk zijn gedrag verandert en zelf bepaalt op welke
manier (hoe, waar, wanneer) hij dit zal doen. Als hij succeservaringen opdoet, zal zijn zelfwaarde stijgen en
zal hij meer gemotiveerd zijn om te blijven veranderen. De belangrijke anderen uit de omgeving moeten hem
binnen deze fase actief steunen. Ze moeten bijvoorbeeld de kleine stappen in de vooruitgang zien en deze
bekrachtigen.
5. In de consolidatiefase wordt het gedrag bestendigd. Er ontstaat eigenlijk een nieuwe gewoonte. Dit is
belangrijk om terugval te voorkomen. (Schoofs, 2008)
De actie- en consolidatiefase vormen samen de continueringsfase. Terugval voorkomen kan bewerkstelligd
worden door meer verantwoordelijkheid en initiatief bij de persoon te leggen. Het gaat hier om een
samenwerkingsrelatie. Je kan hem hier begeleiden, maar zeker niet overdrijven. (Kraan, De Wit, Kolling &
Vos, 1997)
6. Als laatste fase heb je de terugval. Hier hervallen mensen in hun oude patroon waardoor ze het proces nog
eens zullen doorlopen. (Schoofs, 2008) Terugval is een onderdeel van het veranderingsproces en een
belangrijk leermoment. Men doorloopt de veranderingscirkel opnieuw en ontleedt eigen probleemgedrag zodat
men meer inzicht verwerft. Zaak is om een verhoogde betrokkenheid en meer kennis van het probleem te
creëren. Niet iedereen doorloopt de laatste fase, sommigen eindigen bij de vorige. Vele anderen hervallen nog
eens.
De terugval en wat hierna volgt, kan als onderhoudsfase gezien worden. Als laatste ga je recidieven
voorkomen. Hier