Leven is COMMUNICEREN is Leven Als ELK Woord Telt | Page 32

FASE 2: BETROKKENHEID BIJ DE VERANDERING VERSTERKEN.
Er zijn na verloop van tijd verschillende kenmerken voor gereedheid van verandering zichtbaar. Deze
kenmerken ontstaan geleidelijk en zijn dus niet direct duidelijk.
De kenmerken voor gereedheid voor verandering zijn:
-

Afgenomen weerstand
Minder discussie rond het probleem
Zelf oplossen
Verandertaal
Vragen over verandering
Toekomstgericht denken, voor zich zien
Experimenteren

“Op de top van de berg komt het er vooral op aan dat je de ander overhaalt om samen langs de andere kant af te
dalen. Wees er attent voor dat de ander wellicht nog niet stabiel genoeg is om de top alleen af te dalen. Het is
belangrijk het juiste pad naar beneden te gaan en niet terug naar het diepste dal te gaan waar hij vandaan komt.”
(Miller & Rollnick, 2005). Wanneer iemand meer inzicht begint te krijgen in zichzelf en zijn prioriteiten
(wensen), komt het er daarom op aan over te gaan naar de tweede fase: de betrokkenheid bij de verandering
versterken.
Ook hier gebeurt dit door ORBS:
-

Open vragen blijven stellen zodat de wensen en plannen van de ander uitgelokt worden.
Reflectief luisteren
Ander blijven bevestigen
Samenvatten of Recapituleren: De situatie opnieuw samenvatten, zodat we kunnen
Bepalen wat er gedaan moet worden.
Bijkomend informatie en advies geven als de ander hierom vraagt en toestemming geeft. (Miller & Rollnick,
2000)

Onderhandelen over een verander-plan
Om te veranderen moet je met de ander samen onderhandelen en tot een gezamenlijk besluit komen. Dit proces
bestaat uit het vaststellen van realistische doelen waarnaar hij het liefst wil streven en het afwegen van keuzen
die tot de verandering leiden. Daarnaast is h ]