Leven is COMMUNICEREN is Leven Als ELK Woord Telt | Page 31

III. We gaan ook werken aan het vertrouwen.
Het ontbreekt een persoon soms aan vertrouwen om te kunnen veranderen. Hier moet je vertrouwenstaal
uitlokken en versterken. Je behoudt de ‘methoden om te beginnen’, maar gebruikt ze in combinatie met de
volgende methoden:
- Terugkijken op vroegere successen
- Sterke kanten en hulpmiddelen benadrukken, bv door uit te weiden wanneer de ander een sterke kant van
zichzelf benoemt.
- Brainstormen over de manier waarop verandering tot stand zou kunnen komen.
- Informatie en advies geven, (eerst toestemming vragen.)
- Herkaderen, dit houdt in dat je een mislukking gaat benoemen als een poging en deze gaat prijzen. Het is
een noodzakelijke stap naar winst.
- Hypothetische verandering, een mogelijke verandering benoemen en over nadenken.
- Reageren op vertrouwenstaal door reflectief te luisteren en verdere gedachtevorming te stimuleren. (Miller
& Rollnick, 2005)

31