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Introducción a la Ingeniería Audiovisual Por otra parte, están aquellos que se les llama ingenieros por la actividad laboral que desarrollan en sus trabajos, pero que pueden ser o no ingenieros titulados. Así tenemos por ejemplo los ingenieros de soporte técnico, que se encargan del servicio post-venta al cliente, y que no tienen por que ser titulados, sino que pueden ser técnicos especialistas con una cierta experiencia. También existen los ingenieros de producto, o ingenieros de ventas, que pueden ser comerciales con unos conocimientos técnicos suficientes para desarrollar su labor. Dentro de los ingenieros titulados, lo primero que trataremos serán los objetivos generales que persigue el trabajo en ingeniería, y las características propias de este trabajo. Posteriormente, nos centraremos en los conocimientos que debe poseer un ingeniero para ser considerado como tal y para desarrollar su trabajo correctamente. Estos conocimientos se adquieren en su mayor parte durante la carrera universitaria, y se van ampliando poco a poco durante la vida profesional. Los últimos puntos de este apartado contemplan las características y valores humanos de los ingenieros. Estas características y valores no se pueden aprender en los libros, sino que se deben desarrollar a lo largo de la vida del individuo. El hecho de ser ingeniero no supone la posesión de estas características, pero a la inversa, la posesión o no de estas características, pueden hacer que uno sea considerado mejor o peor ingeniero. 1.4.1.1. Objetivos de la ingeniería En la definición de la ingeniería dada al principio del tema aparece la idea de “utilidad para el hombre”. Dentro de esta idea aparecen dos conceptos separados que son: la resolución de las necesidades, y la consecución del bienestar. Por una parte, existen un conjunto de necesidades primarias o básicas que son vitales para la supervivencia. Ante el frío, si la naturaleza no le presta los medios necesarios, el hombre tiene que hacer algo, abrigarse, hacer fuego, construir una casa, etc., para combatir esa necesidad. Ante el hambre, el acto natural es comer y el acto técnico elemental es sembrar para obtener una cosecha. La ingeniería surge en el momento que se decide optimizar el rendimiento de su explotación, por medio de sistemas que le permitan obtener una mejor cosecha. El hombre trata de obtener alimentos de una forma más cómoda y óptima, una vez que tiene resuelta su necesidad básica, y a la vez trata de obtener por el comercio otros bienes o productos que le permitan aumentar su bienestar; su calidad de vida. De acuerdo con esto, la ingeniería es una actividad tan antigua como el hombre mismo. 26