La internacionalización de la empresa y el plan de exportación enero 2014 | Page 124
124
¿Por qué es novedoso?
Tradicionalmente las relaciones públicas, únicamente, han sido un instrumento empleado para mantener la imagen de empresa. La tendencia actual es tratar las relaciones públicas como un instrumento más,
dependiente de las decisiones de mercadeo, con el claro objetivo de
aumentar las ventas.
Como instrumentos de “advertising” se dispone de entrega de muestras,
primas, recompensas por seleccionar una determinada marca, presentaciones en el punto de venta, concursos, sorteos, juegos, etc.
Las relaciones públicas se pueden definir como el esfuerzo planeado y sostenido
para establecer un mutuo entendimiento con los clientes y público en vista de
reforzar las cifras de ventas. Se pueden citar algunos instrumentos: publicación
de noticias, realización de eventos especiales, conferencias de prensa, viajes
de periodistas, inauguraciones, exhibiciones, audiovisuales, etc.
Se incluye entre estos elementos, la esponsorización, es decir, el
suministro de fondos o productos a un proyecto ajeno a la propia
empresa cuyo realce incide en la imagen de la respectiva compañía
(patrocinadores).
En una campaña están en juego varios factores: la imagen global, un
cambio en la percepción de los productos desde la perspectiva del consumidor, un posible enfrentamiento con los competidores en campañas
agresivas y otras cosas más. Por este motivo el departamento de mercadeo ante el diseño de una campaña debe contar con un total apoyo
de la dirección de la empresa.
Acciones de promoción directa:
El término promoción tal y como se ha planteado, resulta innovador al hacer
una división entre campañas de imagen y campañas de comunicación.
En un principio, como instrumentos de promoción directa disponemos
de: anuncios en prensa, TV y otros medios, entrega de muestras, vallas
publicitarias, Internet, etc.
Acciones de promoción indirecta
Se trata de todas las acciones donde el pago directo al medio de comunicación garantiza un determinado número de presentaciones. Se dispone
de los siguientes instrumentos:
1. Publicación de noticias. La empresa estimula a su personal que invierta
tiempo en la redacción de artículos de interés, para que luego puedan ser
publicados en periódicos o revistas y crear opinión.
2. Realización de eventos especiales. Conferencias de prensa: tres o
cuatro periodistas del sector son invitados a conocer el producto en un
marco favorable.