• El conocimiento sobre el comportamiento humano, la respuesta a los estímulos, el reforzamiento y la extinción de la conducta.
• Las teorías sobre motivaciones primarias, secundarias y trascendentes.
• La valoración de la influencia de la personalidad en la aceptación o rechazo de situaciones.
• El manejo de la dinámica de grupo, el liderazgo y la autoestima
• El conocimiento de los procesos proyectivos y los mecanismos de defensa
• Los tests, la psicometría, la estadística
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Aportes de la psicología a la investigación de mercados
El psicólogo social que interviene en investigación de mercado trasciende los resultados cuantitativos, analizando, interpretando y dando recomendaciones estratégicas basadas en el conocimiento que posee sobre el comportamiento humano, en el caso del consumidor de bienes y servicios, proporciona a los empresarios elementos científicos que van más allá de la intuición.