laskemisen taitoja, mutta myös digitaalisia taito-
ja. Näitä taitoja aikuinenkin tarvitsee jatkuvasti paitsi oppiakseen ja hankkiakseen tietoa, myös arjessaan ja työssään. Mäkinen nostaa perustai-
tojen määrittelyä koskevassa artikkelissaan vuo-
delta 2018 keskeiseksi OECD:n nimeämät taidot: luku-, numero- ja ongelmanratkaisutaidot tekno-
logisesti kehittyneissä ympäristöissä. Kuitenkin perustaidoilla voidaan tarkoittaa laajaa joukkoa taitoja, joita ihminen tarvitsee voidakseen toi-
mia tarkoituksenmukaisesti erilaisissa arkeen, työhön ja opiskeluun kuuluvissa tehtävissä.
Digitaalisuus mahdollistaa yhä enemmän luke-
misen korvaamista kuuntelemisella ja kirjoitta-
misen korvaamista käyttämällä sanelutoimintoja ja sovelluksia. Kuitenkin lukemisen ja kirjoitta-
misen taitojakin tarvitaan edelleen digitaalisissa toimintaympäristöissä ja asioimisessa. Näin ol-
len vaikeudet lukemisessa ja kirjoittamisessa näyttäytyvät usein myös digitaalisessa asi-
oinnissa.
Haasteiden kasautuessa ja työttömyyden jatku-
essa henkilön taloudellinen tilanne voi heiken-
tyä. Silloin esimerkiksi digilaitteiden ja -yhteyk-
sien hankkiminen ja ylläpito voi vaikeutua. Il-
man digilaitteita digitaitojen oppiminen ja pitä-
minen ajan tasalla voi puolestaan olla haasta-
vaa. Kuitenkin juuri tällaisessa tilanteessa arke-
aan elävät henkilöt tarvitsevat suhteellisen pal-
jon sähköistä asiointia edellyttäviä, julkishallin-
nollisia sekä sosiaali- ja terveyspalveluita, joissa yhteiskunnan digiloikka on tuntuva. Jos digitaa-
listen taitojen oppiminen sekä mahdollisuudet ja usko niiden oppimiseen ovat heikot, on haas-
teiden kehä jo melkoinen.
Vaikka laki edellyttää tiettyjen minimivaatimus-
ten täyttymistä digitaalisten palveluiden saavu-
tettavuudelle, on vielä paljon tehtävää ennen kuin digitaaliset palvelut ovat todellisuudessa saavutettavia kaikille kansalaisille, mukaan lu-
kien nepsy-oireiden kanssa arkeaan elävät hen-
kilöt. Olennaista on kehittää palveluiden kogni-
tiivista saavutettavuutta, niin että niiden käyttä-
minen olisi helppoa ja miellyttävää jokaiselle kansalaiselle. Siihen saakka kuntoutus- ja sosi-
aalialalla tarvitaan paljon luovuutta ja kärsivälli-
syyttä toimia asiakkaiden tukena digitaalisissa asiointitilanteissa: kohdata, kuunnella, rohkaista, tukea, auttaa ja ohjata hyödyntämään saatavilla olevaa digitukea. On tärkeää viedä viestiä eteen-
päin yhteiskunnan keskeisille vaikuttajille ja päättäjille!
Teksti: Liisa Mattila
Jamk Kuntoutus
lehtori, toimintaterapeutti, ttm, Amo
DigiosaaVa – projektipäällikkö
Kuva: Pixabay
3
Lähteet:
Kuva: Digitaitojen oppiminen voi olla nepsylle haasteellista.