Kumpradó, bo ke sa ki bo
derechinan ta?
Nos ta papia di kompra di konsumidó ora un konsumidó
(persona privá, no komersial) kumpra un produkto òf artíkulo
serka un bendedó profeshonal (un tienda, pakus ).
Por ehèmpel kompra di artíkulonan eléktriko doméstiko,
telefòn selular, erko pa kas, kòmpiuter, outo pa uso privá,
kushina, etc.
Diskonformidat di kompra di konsumidó
E konsepto mas importante i klave di kompra di konsumidó ta "diskonformidat” (artíkulo 7:17 di nos Kódigo Sivil (KS). Si e artíkulo no ta “konforme” e konsumidó lei ta proteh’é . E artíkulo kumprá mester konkordá ku e akuerdo. Pues un artíkulo ta "diskonforme" si no kumpli ku e akuerdo di kompra òf tin un defekto ku e kumpradó no ta premirá a base di e akuerdo. Den término práktiko, ta útil pa hasi e siguiente pregunta: ta normal ku e artíkulo a daña kaba? ¿Si no ta “normal”, si e konsumidó no por spera e defekto na e momento ei, e opheto kumprá ta “diskonforme" segun lei. Opviamente ku e defekto no por ta bini di un akshon òf kulpa propio ku e konsumidó por a kousa. Mester ta trata di un "defekto" na e artíkulo kumprá. Den esaki no ta relevante si e periodo di garantia ku e komershante ta òf a duna a pasa kaba! Un artíkulo por ta diskonforme asta despues ku e periodo di garantia di 1 òf 2 aña ku e bendedó duna e konsumidó a base di lei ku ta protehé derechinan kontra di e bendedó.
Prueba di diskonformidat
Esun ku mester prueba e diskonformidat di e artíkulo ta e kumpradó. E deber pa prueba ku e defekto a wòrdu kousá dor di e kumpradó ta na e komershante (ku hopi biaha lo alegá ku ta un kaso di falta propio di e konsumidó). Esaki por kousa diskushonnan entre e dos partidonan. Ta bon si, asina konstatá un defekto pa akumulá mas dato posibel tokante e defekto.
TEPNAN BALIOSO!!
1. Warda e kontrato di kompra, e bon di pago,
faktura i otro detayenan di tur kompra.
2. Nota pa bo mes kuantu biaha bo ta usa
artefaktonan duradero manera wasmashin. (ta
hasi diferensia si bo ta usa e wasmashin dos biaha
pa siman òf 3 bia pa dia na momentu ku mester
bai evaluá e kaso).
3. Saka portrèt si tin defektonan visibel.
4. Informá seka amigu i konosínan si nan a yega di
tende di e sorto di defekto (ku un outo nobo no
tin mag di lèk zeta despues di un aña ta mas ku
lógiko).
5. Check riba Internèt. (Hopi konsumidó ta pone
informashon/keho riba Internèt tokante
kompranan hasí den pasado pa pone atenshon na
defektonan ku a surgi.
6. Informá serka otro bendedó i otro ekspertonan si
ta normal ku (despues di x-tempu di uso) e
aparato sa òf por tin e defekto.
7. Informá na Fundashon pa Konsumidó kiko ta bo
derechinan i si den pasado nos tabatin sorto di
kehonan aki.