• Ideias , Conhecimentos , Sentimentos , Experiências , Valores , Crenças , Opiniões . Cliente . Entre quem ?
• Pessoas que conhecem o significado do que se diz ou faz . Comunicar As pessoas que comunicam bem conseguem estabelecer relações de proximidade - porque , quando comunicamos bem , conseguimos dar-nos a conhecer na dimensão que queremos e aumentamos a probabilidade de os outros também fazerem o mesmo connosco . Exemplo 1 O colega Manuel : " Pára ! Não é assim que se faz isso !" O colega Roberto : " Tu fazes à tua maneira , eu faço à minha !!" Exemplo 2 Colega : "... Olha , acabei agora de enviar um fax lá para cima para pedir uma máquina para o departamento ." Colega : "... Mas nós já temos a máquina nova desde há 3 semanas !" Colega :