quando ainda crianças por causa de um carrinho de brincar , até contendas sobre códigos de vestuário com os nossos próprios filhos . Principais causas de conflitos
• No local de trabalho , discussões – alguns colegas de trabalho , clientes exaltados e patrões que vacilam e depois fazem retaliações são o suficiente para nos convencer de que a questão não é se devemos enfrentar o conflito , mas como o devemos fazer .
• Podemos agrupar em 4 tipos as principais causas de conflitos : 1 . Diferenças de personalidade ; 2 . Existência de atividades interdependentes no trabalho ; 3 . Metas diferentes ; 4 . Recursos compartilhados . Principais causas de conflitos Diferenças de personalidade
• São sempre invocadas como explicação para as desavenças entre pessoas e trabalho .
• O diagnóstico preliminar ajuda a antecipar o conflito e auxilia no controle de desavenças ,