Jak sprzedać klientowi, który targuje się o cenę? (1) | Page 7

Rafał Mróz [email protected] http://wykorzystajTo.pl pomoże rozwiązać Ich problem. Prawda jest najważniejsza, tylko dzięki prawdzie zbudujesz trwałą relację, która przyniesie długookresowe korzyści obu stronom transakcji. Używaj poprawnego języka Nie chodzi tylko o styl czy ortografię – chodzi mi o właściwy dobór słów. Kiedy chcesz sprzedawać w oparciu o emocje musisz używać słów z nimi związanych, Takich które działają zarówno na wzrok, słuch jak i na odczucia. Gdy mówisz o przyjemności możesz na przykład użyć zwrotów i słów: • relaksujący, • przyjemny dla ucha, • miły w dotyku, • aksamitny w smaku, • rześki jak rosa, • kotki, • szczeniaczki, • lody (tak, rzeczowniki też przywołują przyjemne skojarzenia) Gdy mówisz o strachu i bólu użyj słów: • cierpienie, • trauma, • makabryczna postać, • koszmarny widok, • grobowy głos, • przenikliwy krzyk, • dentysta, • horror. Dlaczego to jest takie istotne? Mógłbym pisać kolejne trzy kartki przeplatając psychologię socjologią zawiązując wszystko programowaniem neurolingwistycznym. Ale dowód będzie błyskawiczny. Odpowiedz na pytanie: jak obraz widzisz, kiedy słyszysz słowo… „horror”? Albo co czujesz kiedy słyszysz zwrot „borowanie zębów”? I z drugiego bieguna: jakie masz odczucia słysząc słowa „puszek” albo „,matczyna miłość”? I znowu odwołam się do podświadomości. Ponieważ nie umie ona odróżniać prawdziwych i nieprawdziwych 7