Antología de Investigación de Operaciones
Ingeniería en Sistemas Computacionales
Entonces, para este ejemplo, el cliente promedio espera 15 minutos antes de ser servido. En
promedio, hay un poco más de dos clientes en la línea o tres en el sistema. El proceso completo lleva un
promedio de 20 minutos. La caja está ocupada el 75 % del tiempo. Y finalmente, el 32 % del tiempo habrá
cuatro personas o más en el sistema (o tres o más esperando en la cola).
5.4.2. Modelo con Servidores Múltiples
Características de operación.
Una sola Línea y Múltiples Servidores.
Llegada Poisson.
Cola infinita, primero en llegar primero en ser servido.
Tiempos de servicio exponenciales.
Las ecuaciones para las características de operación se vuelven un poco más complicadas.
Sea:
N = número de servidores.
A = tasa promedio de llegadas (llegadas por unidad de tiempo).
S = tasa promedio de servicio por cada servidor (llegadas por unidad de tiempo).
Entonces:
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Semana 14: Tarea individual n) Entregar este último ejemplo con tasa de llegada de 12 clientes por hora y una tasa de servicio de 15 por hora.
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