Antología de Investigación de Operaciones
Ingeniería en Sistemas Computacionales
Estructuras típicas.
Las llegadas pueden ser personas, cartas, carros, incendios, ensambles intermedios en una fábrica, etc. En la siguiente tabla se muestran algunos ejemplos de varios sistemas de colas.
Ejemplos de sistemas de colas
Situación |
Llegadas |
Cola |
Mecanismo de Servicio |
Aeropuerto |
Aviones |
Aviones en carreteo |
Pista |
Aeropuerto |
Pasajeros |
Sala de espera |
Avión |
Depto de bomberos |
Alarmas de incendio |
Incendios |
Depto. de Bomberos. |
Compañía telefónica |
Números marcados |
Llamadas |
Conmutador |
Lavado de carros |
Autos |
Autos sucios |
Mecanismo de lavado |
La corte |
Casos |
Casos atrasados |
Juez |
Panadería |
Clientes |
Clientes con números |
Vendedor |
Carga de camiones |
Camiones |
Camiones en espera |
Muelle de carga |
Oficina de correos |
Cartas |
Buzón |
Empleados por correos |
Crucero |
Autos |
Autos en línea |
Crucero |
Fábrica |
Subensamble |
Inventario en proceso |
Estación de trabajo. |
Cartas de negocios |
Notas de dictado |
Cartas para mecanografiar |
Secretaria |
Reproducción Pedidos Trabajos Copiadoras Hospital Pacientes Personas enfermas Hospital
Permitiendo que varíen el número de colas y el número de servidores, pueden hacerse los diagramas de los cuatro tipos de sistemas de la siguiente figura. Cada línea de espera individual y cada servidor individual se muestran por separado.
El primer sistema que se muestra en la figura, se llama un sistema de un servidor y una cola o puede describir un lavado de carros automático o un muelle de descarga de un solo lugar. El segundo, una línea con múltiples servidores, es típico de una peluquería o una panadería en donde los clientes toman un número al entrar y se les sirve cuando llega el turno. El tercer sistema, aquél en que cada servidor tiene una línea de separada, es característico de los bancos y las tiendas de autoservicio. El cuarto sistema, es una línea con servidores en serie, puede describir una fábrica.
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