Antología de Investigación de Operaciones
Ingeniería en Sistemas Computacionales
5.2. Terminología y notación
Costo de Espera.
Esperar significa desperdicio de algún recurso activo que bien se puede aprovechar en otra cosa y
esta dado por:
Costo total de espera = C w * L
Donde:
C w = Costo de espera por hora (en dólares) por llegada por unidad de tiempo y
L = longitud promedio de la línea.
Costo de Servicio.
Este en la mayoría se trata de comprar varias instalaciones de servicio, en estos casos solo se ocupan
los costos comparativos o diferenciales.
Sistema de costo mínimo.
Aquí hay que tomar en cuenta que para tasas bajas de servicio, se experimenta largas colas y costos
de espera muy altos. Conforme aumenta el servicio disminuyen los costos de espera, pero aumenta el costo
de servicio y el costo total disminuye, sin embargo, finalmente se llega a un punto de disminución en el
rendimiento. Entonces el propósito es encontrar el balance adecuado para que el costo total sea el mínimo.
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