Perspectiva del diagnóstico
organizacional
Diagnóstico Funcional. Examina principalmente
formales e informales de la comunicación.
las
estructuras
Sus objetivos son:
Evaluar la estructura interna formal e informal del sistema de
comunicación y los diferentes canales de comunicación.
Evaluar los sistemas y procesos de comunicación a nivel
interpersonal, grupal, departamental e interdepartamental.
Evaluar los sistemas y procesos de comunicación externa de la
organización, entidades públicas y privadas con las cuales existe
interdependencia.
Evaluar el papel, la eficiencia y la necesidad de la tecnología de
la comunicación organizacional.
Evaluar el impacto que tiene los procesos de comunicación en la
satisfacción en el trabajo, la productividad, en el compromiso y el
trabajo de equipo.