Herramientas y técnicas del
diagnóstico organizacional:
Técnicas cualitativas se basan en la descripción de
eventos, es decir, se utilizan palabras para narrar los
hechos que rodean el desarrollo de un fenómeno o
evento de interés. Entre estas se destacan las
siguientes:
Entrevista: la entrevista es una conversación que
tiene un propósito definido y este propósito se da
en función del tema que se investiga. En general
se plantea como un proceso de transacción de
dar y recibir información, de pregunta y respuesta,
de emisor y receptor, hasta alcanzar los objetivos
que se propongan los investigadores.