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Capítulo 2: Aplicando la Economía del Comportamiento y la Psicología Cognitiva al Proceso de Diseño
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Más aún, podemos alentar comportamientos que lleven a resultados
positivos, en beneficio de la sociedad, la humanidad y el medio
ambiente, sin perder los objetivos de negocio. La Economía del
Comportamiento y la Psicología Cognitiva son dos ciencias que arrojan
luz sobre los factores que impactan la toma de decisiones humana y
lo que motiva nuestras conductas. El conocimiento, y los hallazgos de
estas ciencias, pueden ayudarnos a entender mejor por qué las personas
se comportan como lo hacen.
Sobre Nikki Pfarr
Nikki Pfarr es diseñadora/científica del comportamiento. Cuenta con
una maestría del Instituto de Diseño de Illinois y experiencia trabajando
en Google, MIT Media Lab y Artefact. Apasionada por las Ciencias del
Comportamiento, ha logrado publicar una serie de artículos que exploran,
desde la perspectiva académica, la forma en que los procesos de diseño se
pueden beneficiar del uso de principios de comportamiento.Trabaja para
Artefact Group, en donde se encarga de liderar la investigación y aplicación
de principios de la Economía del Comportamiento y la Psicología Cognitiva
a diseñar mejores procesos de diseño y productos que generen cambios
positivos en el comportamiento de las personas.
De esta manera, podemos diseñar para reforzar o cambiar ese
comportamiento, y hacer predicciones más acertadas acerca de cómo
las personas se comportarán cuando se enfrentan a nuevas decisiones
en el futuro. El reto está en tomar este profundo conocimiento
académico y aplicarlo a nuestra práctica del diseño. En Artefact,
estamos explorando nuevas herramientas y métodos para incorporar
aprendizajes de la economía del comportamiento y la psicología
cognitiva en nuestro proceso de diseño. A continuación les compartiré
algunos de los principios y consejos que hemos descubierto en el
camino, para que puedan adoptar esto a su proceso de diseño.
Sección I: Introducción
a la Economía del
Comportamiento
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Guía de Economía del Comportamiento Vol. 1: Políticas Públicas