Instituto Mexicano de Economía del Comportamiento Comportamiento del consumidor | Page 91

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Capítulo 8: El poder de los rankings: insights de comportamiento y la estrategia de precios
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los precios de tu producto. Por esta razón, una estrategia de precios
excesivamente volátil y opaca, puede ser extremadamente dañina
para este segmento de consumidores leales.
Del mismo modo, los precios pueden ser comparados
simplemente con los costos del día a día. La figura 5 muestra la
distribución acumulada de los depósitos para un banco del Reino
Unido (Stewart, Chater, & Brown, 2006). El gráfico nos indica
que un 89% de las transacciones son por un importe menor a £150,
haciendo de este monto una “gran” cantidad. Una estrategia para
hacerla pequeña, es limitar las referencias a un subgrupo de gastos
más grandes.
Figura 5: Transacciones a
débito. Imagen cortesía de
Decision Technology
Por ejemplo, £150 es una cantidad importante comparada con
un litro de leche, pero pequeña comparada con unas vacaciones.
Simplemente es un tema de jugar con la percepción.
¿Son grandes los tarros de cerveza alemana que te venden
durante el Oktoberfest? Parecen enormes, hasta que ves los vasos
“supersize” de CocaCola que Nueva York intentó prohibir – los que
parecen cubetas que los bomberos usan para apagar fuegos.
Sección II:
Comportamiento del
Consumidor
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Manual de Economía del Comportamiento Vol. 2: Comportamiento del Consumidor