Instituto Mexicano de Economía del Comportamiento Comportamiento del consumidor | Page 85
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Capítulo 8: El poder de los rankings: insights de comportamiento y la estrategia de precios
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desapercibidos cuando usamos los métodos tradicionales de análisis.
En particular, discutiremos cómo los compradores son más
ordinales que cardinales, es decir, se preocupan más sobre cómo se
compara el precio de un producto con el precio de los productos
competidores y con otros puntos de referencia, que por el precio
absoluto del producto. ¿Una conclusión intuitiva? Totalmente. Aun
así, tiene profundas implicaciones sobre cómo establecemos precios,
diseñamos páginas web o diseñamos promociones.
Sobre Decision Technology
Con sus raíces en la academia y con nexos a distintas instituciones de investigación, Decision
Technology se especializa en ayudar a los negocios y quienes diseñan políticas públicas a entender y
manejar la toma de decisiones de sus clientes, a través de la aplicación de hallazgos de las Ciencias
del Comportamiento y la Psicología. Ha trabajado con algunas de las organizaciones más grandes
del mundo, tanto en el sector público, como en el sector privado, y busca ser la conexión entre el
mundo de los negocios y el mundo académico.
Pequeña compensación
Toma de ejemplo los salarios. Para el escritor satírico H. L. Mencken,
un hombre rico es aquel que gana $100 anuales más que el marido
de la hermana de su esposa . Lo que uno gana en términos absolutos
es menos importante que el hecho de superar un cierto punto de
referencia.
La observación de Mencken de que el valor de la nómina
es relativo, y que un salario no es tan solo un salario, ha sido
corroborada por otras investigaciones (Brown, Gardner, Oswald y
Quian, 2008) . Por ejemplo, cuando se mostró una lista de 11 salarios
a unos sujetos y se les pidió que juzgaran qué tan atractivo era cada
salario, sus opiniones reflejaron algo más que el valor en términos
absolutos.
Sección II:
Comportamiento del
Consumidor
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de sección
Manual de Economía del Comportamiento Vol. 2: Comportamiento del Consumidor