Instituto Mexicano de Economía del Comportamiento Comportamiento del consumidor | Page 63

índice
Capítulo 6: Anlene, cómo el ciclo de formación de hábitos y los empujones de comportamiento
elevan la penetración de marca y la frecuencia de compra
63
glosario
Imagen cortesía de Advocacy
Este cambio de señal nos permitió establecer una mejor rutina y una
recompensa que apelara a las necesidades emocionales de nuestro
objetivo, como se muestra a continuación:
Una forma más sencilla de ver el contraste entre el ciclo del hábito
nuevo y ciclo anterior, se muestra a continuación:
Anterior
Nuevo
Receptor
de la señal Adultos Mayores de 40 años Hijas
Detonante Molestia en las articulaciones Mis padres están envejeciendo
Rutina Tomar Anlene diario Tomar Anlene diario
Recompensa Racional: Desaparición
del dolor o la molestia Emocional:
Cuidar de mis padres
Ejecución
El simple hecho de rediseñar el ciclo del hábito y mandar el producto
a nuestro “target” (las hijas de los adultos mayores), no hubiera sido
suficiente para crear un hábito completamente nuevo.
Sección II:
Comportamiento del
Consumidor
Ir a inicio
de sección
Manual de Economía del Comportamiento Vol. 2: Comportamiento del Consumidor