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Capítulo 2: Dos perspectivas de la Economía del Comportamiento
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De cualquier forma, sí creo que existen algunas formas de consumo
que son mucho mejores socialmente que otras. También considero
que existen formas de consumo que generan mucha mayor felicidad
por peso gastado que otras, y también creo que esto merece un
amplio debate al menos. Michael Norton y Elizabeth Dunn tienen
un excelente libro “Dinero Feliz” basado en esta premisa.
Me gustaría terminar con un par de cosas más. Admito que he
sido cauteloso con el poder de la mercadotecnia para engañar como
cuando ha sido implementado por los regímenes totalitarios.
Pero hay una cuestión interesante aquí:
Los regímenes totalitarios hacen una pésima labor al promover sus
productos, pero una excelente labor al promoverse a sí mismos,
lo cual es fácil, supongo, cuando controlas el 100% de los canales
de comunicación. Por otro lado, el capitalismo de libre mercado
parece hacer completamente lo opuesto, es excelente al promover
productos y servicios, pero pésimo al momento de promoverse a sí
mismo como sistema económico y político.
Finalmente, creo que la adopción de sólo algunos principios de
la economía del comportamiento a los negocios y al pensamiento
de gobierno puede tener efectos considerables en el bienestar y
progreso económico de la sociedad en los siguientes 10 años. El
tema es que este lapso pasa rápidamente y en general, la velocidad
de adopción de ideas en las ciencias sociales suele estar medido en
décadas (en el mejor de los casos) o siglos incluso.
Creo que estos principios de economía del comportamiento son:
1. Los pequeños cambios pueden tener grandes efectos.
2. La Psicología es muy importante.
3. La gente no siempre puede explicar por qué hace lo que hace o
quiere lo que quiere.
4. Las preferencias son relativas y social y conceptualmente no son
absolutas.
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Manual de Economía del Comportamiento Vol. 2: Comportamiento del Consumidor