Informe 2018 Informe de resultados de la Evaluación de la Prest | Page 257

El HTF disminuyó en un 11,59 % su ausentismo con respecto al año anterior, aunque se mantiene como el centro con el mayor porcentaje de ausentismo total en comparación con los demás hospitales (anexo 4.1). Un comportamiento similar al del HTF fue observado en el HMMV, donde se presentó una reducción progresiva del ausentismo anualmente, hasta llegar a ser de un 16,7 % entre 2014 y 2018 (anexo 4.1). De igual forma, el HSVP presentó una reducción de 9,0 % en el ausentismo entre el año 2014 y el año 2018 (anexo 4.1). Esto podría estar asociado a una mejora de su capacidad instalada dentro de una infraestructura moderna y funcional, lo cual lleva a considerar la posibilidad de fortalecer otras unidades que han presentado mayores índices de ausentismo, mediante la dotación de recursos humanos, equipamiento y condiciones de infraestructura. En este punto es importante considerar que esta unidad atiende a una numerosa población de atracción directa e indirecta, semejante a la que atienden hospitales de mayor complejidad. El HSV, por su parte, mantiene porcentajes de ausentismo entre 10,0 y 12,0 % durante el quinquenio, permaneciendo dentro del percentil 25 del ausentismo en la distribución del conjunto de hospitales durante los cinco años, lo que significa que este establecimiento se encuentra entre los centros que han logrado un mayor control del ausentismo (anexo 4.1). Dentro de las estrategias particulares que le han permitido al centro mantener bajos porcentajes de ausentismo y que podrían ser aplicables a otras unidades, destacan: la información al usuario por parte del personal de REDES que otorga las citas; la planificación de la programación de la consulta médica, intentando que no se produzca la reprogramación de citas; así como el análisis en conjunto de los indicadores de los diferentes servicios; y la toma de decisiones oportunas por parte de la administración activa, en función de los puntos débiles encontrados. Por el contrario, el HLA presentó un aumento progresivo de su porcentaje de ausentismo de hasta un 8,02 % entre 2014 y 2018; y el CENARE de un 5,0 % durante el mismo período. En cuanto al ausentismo residual, para el año 2018, los hospitales HMMV, HCHP y HOMACE así como el CNCDYCP, presentaron valores por encima del 70,0 %. Por otro lado, entre el 2014 y el 2018, el CENARE presentó un aumento en el ausentismo residual de hasta un 23,0 %. Por otra parte, el HLA redujo su ausentismo residual en un 64% con respecto al año 2017, y los HSC, HTF y HU lograron llevar a cero este indicador (anexo 3.2). Además de esos resultados, se ha observado un elevado porcentaje de ausentismo residual en algunos de los centros especializados, que no debería controlarse únicamente 223