INFORMANTE CLAVE | Page 98

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Introducción a la investigación cualitativa

Según Spradley (1979, págs. 59-60), las entrevistas etnográficas incluyen los
elementos siguientes que las distinguen de estas "conversaciones amistosas":

• una petición específica de celebrar la entrevista (derivada de la pregunta de
investigación) ;
• las explicaciones etnográficas en las que el entrevistador describe el proyecto (por qué una entrevista) o la toma de notas de ciertas declaraciones (por qué el entrevistador anota qué cosa); éstas se completan por
explicaciones en un lenguaje cotidiano (con el propósito de que los informantes presenten las relaciones en su lenguaje), explicaciones de la
entrevista (dejando claro por qué se escoge esta forma específica de
hablar, con el propósito de que el informante se implique) y explicaciones
para ciertas (clases de) preguntas, introduciendo la forma de preguntar
explícitamente, y
• las preguntas etnográficas, es decir, preguntas descriptivas, preguntas
estructurales (responderlas debe mostrar cómo los informantes organizan
su conocimiento sobre el problema) y preguntas de contraste (deben proporcionar información sobre las dimensiones de significado que los informantes utilizan para diferenciar los objetos y los acontecimientos en su
mundo).
Con este método, el problema general de hacer y mantener situaciones de
entrevista surge acentuadamente a causa de la apertura del marco. Las características que Spradley menciona para diseñar y definir explícitamente las situaciones de entrevista se aplican también a otros contextos en los que se utilizan
entrevistas semiestructuradas. En éstos, algunas de las clarificaciones se pueden
hacer fuera de la situación de entrevista real. Sin embargo, las clarificaciones
explícitas cuyas líneas generales traza Spradley son útiles en todo caso con el fin
de producir una coincidencia operativa fiable (véase Legewie, 1987) para la entrevista que garantice que el entrevistado toma parte en ella realmente. El método
se utiliza sobre todo en combinación con la investigación de campo y las estrategias de observación (véase el Capítulo XII) .

Entrevistas semiestructuradas: Problemas de mediación
y conducción
Se han analizado hasta aquí varias versiones de la entrevista semiestructurada 5 como una de las bases metodológicas de la investigación cualitativa. Es
característico de estas entrevistas que se traigan a la situación de entrevista preguntas más o menos abiertas en forma de guía de entrevista. Se espera que el

5 Como otra variante, se debe mencionar la entrevista biográfica (Fuchs, 1984), en la que se
recogen datos biográficos utilizando una guía de entrevista. La parte principal de esta investigación
se basa en las narraciones y se debatirá en el Capitulo IX.

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