INFORMANTE CLAVE | Page 97

Entrevistas semiestructuradas

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• El experto cambia a menudo entre los roles de experto y persona privada,
de manera que se deriva más información de él como persona que sobre su
conocimiento de experto.
• Como forma intermedia entre el éxito y el fracaso se menciona la "entrevista retórica". En ella, el experto ofrece una charla sobre su conocimiento en
lugar de participar en el juego de pregunta-respuesta de la entrevista. No
obstante, si la charla se ocupa del tema de la entrevista, ésta puede ser útil.
Si el experto pasa por alto el tema, esta forma de interacción hace más difícil volver al asunto relevante concreto.
Las guías de entrevista tienen aquí una función doble: "El trabajo que se dedica al desarrollo de una guía de entrevista asegura que el investigador no se
presenta como un interlocutor incompetente ... La orientación a una guía de entrevista asegura también que la entrevista no se pierde en temas que no están relacionados, y permite al experto improvisar su participación y su visión sobre las
materias" (1991, pág. 448).
En este campo de aplicación, se destacan diversos problemas de las entrevistas semiestructuradas en general. Los problemas de dirección surgen aquí
más intensamente, porque el entrevistado es menos interesante como persona
que en su calidad de experto. La necesidad de que el entrevistador deje claro en
la entrevista que está familiarizado también con este asunto es, en general, una
condición para realizarla con éxito. La interpretación de entrevistas a expertos
pretende sobre todo analizar y comparar el contenido del conocimiento del experto. Los casos se integran en el estudio según el patrón de muestreo gradual.

La entrevista etnográfica
En el contexto de la investigación de campo, se utiliza sobre todo la observación participante. Sin embargo, al aplicarla, las entrevistas desempeñan también
un papel (Spradley, 1980). Un problema particular es cómo moldear las conversaciones que surgen en el campo como entrevistas en las que el despliegue de
las experiencias específicas del otro se alinee con el problema de la investigación
de una manera sistemática. El marco local y temporal se delimita con menos claridad que en otras situaciones de entrevista. Allí, el tiempo y el lugar se disponen
exclusivamente para la entrevista. Aquí, las oportunidades para una entrevista
surgen a menudo de manera espontánea y sorprendente a partir de contactos de
campo regulares. Spradley hace propuestas explícitas para realizar esta entrevista etnográfica:
Es mejor pensar en las entrevistas etnográficas como una serie de conversaciones amistosas en las que el investigador introduce lentamente nuevos elementos para
ayudar a los informantes a responder como tales. El uso exclusivo de estos nuevos
elementos etnográficos. o su introducción demasiado rápida, harán que las entrevistas se asemejen a un interrogatorio formal. El rapport se evaporará y los informantes
pueden delar de cooperar.

(1979, págs. 58-59.)

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