INFORMANTE CLAVE | Page 96

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Introducción a la investigación cualitativa

problemas especiales. Sin embargo, el nombre y el concepto del método prometen implícitamente -quizá más que otras entrevistas-, que éste se centra en
torno a un problema dado. Esto hace que el método sea a menudo especialmente atractivo para los principiantes en la investigación cualitativa. Las propuestas
de Witzel para la guía de entrevista (1985, pág. 236-237; 1982, página 90-91)
ponen énfasis en que ésta debería incluir áreas de interés, pero no menciona
tipos concretos de interrogantes que deban presentarse. Aunque con las "incita·
ciones generales y específicas" se proporcionan al entrevistador instrucciones
sobre cómo dar forma a preguntas más profundas respecto de las respuestas del
entrevistado, las aplicaciones del método, sin embargo, han mostrado que estas
instrucciones no evitan a los entrevistadores los dilemas entre la profundidad y la
amplitud mencionados antes respecto a la entrevista focalizada.
Las entrevistas semiestructuradas analizadas hasta ahora se han presentado
con mayor detalle en cuanto a sus aspectos metodológicos. La entrevista focalizada se ha descrito porque fue la fuerza impulsora detrás de estos métodos en
general y porque ofrece algunas propuestas sobre cómo realizar entrevistas
semiestructuradas. La entrevista semiestandarizada incluye tipos diferentes de
preguntas y se complementa con ideas sobre cómo estructurar su contenido
durante la recogida de datos. La entrevista centrada en el problema ofrece propuestas adicionales sobre cómo documentar el contexto y cómo ocuparse de la
información secundaria. A continuación, se analizan brevemente algunos otros
tipos de entrevistas semiestructuradas que se han desarrollado para campos
específicos de aplicación en la investigación cualitativa.

La entrevista a expertos
Meuser y Nagel (1991) analizan las entrevistas a expertos como una forma
específica de aplicar entrevistas semiestructuradas. A diferencia de las biográficas, el entrevistado aquí tiene menor interés como persona (completa) que en su
calidad de experto para cierto campo de actividad. El experto se integra en el
estudio, no como un caso individual, sino como representación de un grupo (de
expertos específicos, véase también el Capítulo VII). La amplitud de la información potencialmente relevante proporcionada por el entrevistado es mucho más
limitada que en otras entrevistas. Por tanto, la guía de entrevista tiene aquí una
función directiva mucho más fuerte por lo que se refiere a la exclusión de los
temas no productivos. Correspondiendo a esta peculiaridad, Meuser y Nagel
debaten una serie de problemas y fuentes de fracaso en las entrevistas con
expertos. La cuestión principal es si el e ntrevistador consigue, o no, limitar y
determinar la entrevista y al entrevistado a la experiencia de interés. Meuser
y Nagel (1991, págs. 449-450) nombran como versiones de fracaso:
• El experto bloquea la entrevista en curso, porque resulta no ser un experto
para este tema como se había supuesto previamente.
• El experto intenta implicar al entrevistador en conflictos actuales en el campo y habla sobre cuestiones internas e intrigas en su propio campo de trabajo en lugar de referirse al tema de la entrevista.
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