INFORMANTE CLAVE | Page 94

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Introduccíón a la investigación cualitativa

decisión? Me gustaría que me lo contaras." (1985, pág. 246). La Incitación general proporciona más "materia!" y detalles de lo que se ha presentado hasta ahora.
Con este fin, se utilizan preguntas adicionales como: "Cuéntame con todo detalle
qué sucedió allí" o "¿Cómo sabes tú eso?" La incitación específica profundiza la
comprensión por parte del entrevistador reflejando (resumen, retroalimentación e
interpretación por el entrevistador) lo que se ha dicho, mediante preguntas de
comprensión, y confrontando al entrevistado con las contradicciones e inconsistencias en sus declaraciones. Aquí, "es importante que el entrevistador deje claro su interés sustancial y pueda mantener una buena atmósfera en la conversación (1985, pág. 249).
ll

Ejemplo: Teorías subjetivas de la enfermedad
en el asma de Millar
En un estudio que analizaba las teorías subjetivas de la enfermedad 4 de los
padres de 32 niños que enfermaron de asma de Millar, o pseudo.croup (una fuerte tos en niños, causada por la pOlución ambiental), Ruff (1993; 1998) llevó a cabo
entrevistas centradas en el problema. La guía de entrevista incluía las "preguntas
clave" siguientes:
• ¿Cómo se produjo el primer episodio de la enfermedad y cómo lo afrontan
los padres?
• ¿Qué ven los padres como causa de la enfermedad de sus hijos?
• ¿Cuáles son las consecuencias de la visión de los padres del problema
para su vida cotidiana y la planificación posterior de su vida?
• A juicio de los padres, ¿qué contaminantes ambientales suponen riesgos
para la salud de sus hijos? ¿Cómo se enfrentan a ellos? (1998, pág. 287)
Como hallazgo principal se afirmaba que, en sus teorías subjetivas de la
enfermedad, unos dos tercios de los padres entrevistados asumían una relación
entre la enfermedad de las vías respiratorias de sus hijos y la contaminación
atmosférica. Aunque esta contaminación se veía sobre todo como una razón nada
más entre otras posibles y los supuestos causales están asociados con una alta
incertidumbre, la mayoría de estos padres había adaptado su vida cotidiana, y
también en parte la planificación de su vida futura, a esa nueva visión del problema (1998, págs. 292-294).

Contribución al debate metodológico general
Para un debate general fuera de su propio enfoque, la propuesta de Witzel de
utilizar un cuestionario breve junto con la entrevista es fructífera. Permite al investigador recoger los datos (por ejemplo, los demográficos) que son menos relevantes que los temas de la propia entrevista antes de que ésta tenga lugar realmente. Esto otorga al investigador la posibilidad de reducir el número de
4 Aunque el método descrito antes se desarrolló especialmente para reconstruir las teorías subjetivas, la entrevista centrada en el problema se utiliza para este fin también. Así, es una coincidencia
que las teorías subjetivas sean el objeto en ambos ejemplos.

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