INFORMANTE CLAVE | Page 84

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Introducción a la investigación cualitativa

Ejemplo: Los conceptos de las personas
sobre la naturaleza humana
A partir de) método de Merton y KendaU, Derter (1995; véase también Derter y
cols, 1996, págs. 43-47) ha desarrollado la "entrevista de la edad adulta" para estudiar los conceptos de la naturaleza humana y la edad adulta en diferentes culturas
(Estados Unidos, Alemania Occidental, Indonesia, Japón y Corea) (Cuadro 8.2):

La entrevista semiestructurada se divide en cuatro partes principales. En
la primera parte, se hacen preguntas generales sobre la edad adulta; por
ejemplo, qué apariencia debe tener un adulto, qué es apropiado para esa
edad. La segunda parte se ocupa de los tres roles principales de la edad adulta: la familia, el rol ocupacional y el político. La tercera parte lleva la atención
al pasado del entrevistado, preguntando por los cambios evolutivos durante
los 2 ó 3 años anteriores. La última parte se ocupa del futuro próximo del
entrevistado, preguntando por sus metas en la vida y su desarrollo posterior.
(1995, pág. 213.)

Se enírenta entonces al entrevistado con historias que contienen un dilema,
que de nuevo se siguen por una entrevista localizada:
Se pide al sujeto que describa la situación [en la historia] y que encuentre una solución. El entrevistador hace preguntas e intenta llegar al nivel más
alto posible que el sujeto puede lograr. De nuevo, quien hace la entrevista
debe recibir formación en la comprensión y evaluación del nivel real del individuo para hacer preguntas en el nivel próximo a su punto de vista.
(1995, pág. 213.)
Para eniacar la entrevista más en el punto de vista del sujeto, la guía de
entrevista incluye "propuestas generales" como: "Estimule al sujeto con tanta frecuencia como sea necesario: ¿Puede explicar esto con más detalle? ¿Qué quíe·
re usted decir con ... ?" (Oerter y cols., 1996. págs. 43-47).

Problemas al realizar la entrevista
Los criterios que Merton y Kendall (1946) proponen para realizar la entrevista
incorporan algunos objetivos que no se pueden emparejar en todas las situaciones (por ejemplo. la especificidad y la profundidad frente a la amplitud). La satisfacción de estos criterios no puede hacerse realidad de antemano, por ejemplo, al
diseñar la guía de entrevista. Hasta qué punto se cumplan de verdad en una
entrevista real depende en gran medida de la situación real de entrevista y de
cómo resulte. Estos criterios hacen resaltar las dedsiones que el entrevistador tiene que tomar y las prioridades necesarias que ha de establecer ad hoc en la situación de entrevista. Los autores ponen de relieve que no hay una definición sín
ambigüedad del comportamiento "correcto" para el entrevistador en la entrevista
focalizada (o cualquier otra semiestructurada). La ejecución con éxito de estas
entrevistas depende esencialmente de la competencia situacional de quien las
realiza. Esta competencia puede aumentar por la experiencia práctica de toma
de las decisiones necesarias en las situaciones de entrevista, en las entrevistas

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