INFORMANTE CLAVE | Page 31

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Introducción a la investigación cualitativa

El punto de partida fundamental de un procedimiento ... etnometodoJógico es considerar cualquier acontecimiento como constituido por medio de los esfuerzos de producción de los miembros en el momento. Así ocurre no sólo con los hechos actuales
en la interacción, como por ejemplo, el desarrollo de las secuencias pregunta-respuesta, s ino también con la realización de los llamados macro-hechos, como el contexto institucional de una conversación.
(1988, pág. 10.)

De acuerdo con esta idea, una conversación de orientación se convierte en
una conversación de orientación (diferente de otros tipos de conversación) por
medio de los esfuerzos de los miembros para crear esta situación. Así, nos interesa no la definición a priori del investigador de la situación, sino más bien las
contribuciones de conversación de los miembros, pues mediante la organización
por turnos del habla es como la conversación se constituye como una consulta.
Por otra parte, el contexto institucional se hace también pertinente en la conversación y se constituye en y por medio de las contribuciones de los miembros. Sólo
las prácticas específicas del consejero y el cliente convierten una conversación
en una consulta, y convierten una consulta en una consulta en un contexto
específico -por ejemplo en un "servicio sociopsiquiátrico" (véase Flick, 1989).

Avances recientes de la etnometodología en las ciencias
sociales: Los estudios del trabajo
La investigación etnometodológica se ha centrado y limitado más y más al
análisis cada vez más formal de las conversaciones. Pero desde la década de
1980, en los "estudios del trabajo", el análisis de los procesos de trabajo se persigue como su segundo centro de interés principal (véase Bergmann, 2002a;
Garfinkel, 1986). Aquí, los procesos de trabajo se estudian en un sentido amplio
y particularmente en el contexto del trabajo científico en los laboratorios o, por
ejemplo, cómo los matemáticos construyen pruebas (Uvingston, 1986). En estos
estudios, se utilizan diversos métodos, entre los cuales el análisis de conversaciones es sólo un enfoque, para describir los procesos de trabajo lo más exactamente posible. El ámbito aumenta desde estudiar las prácticas de la interacción
hasta una preocupación por el "conocimiento encarnado", que se materializa en
estas prácticas igual que en sus resultados (Bergmann. 2004a). Estos estudios
contribuyen al contexto más amplio de la investigación reciente sobre la sociología del conocimiento científico (véase Knorr-Cetina. 1981; Knorr-Cetina y Mulkay, 1983). En general, la sociología del conocimiento científico se ha desarrollado a partir de la tradición de la etnometodología.

Avances recientes en la psicología: La psicología discursiva
Partiendo del análisis de conversaciones y los estudios de laboratorio, se ha
desarrollado un programa de "psicología discursiva" en la psicología social británica (véase Edwards y Potter, 1992; Harré, 1998; Harré y Stearns, 1995; Potter y
Wetherell, 1998). Se estudian aquí fenómenos psicológicos, como la cognición o
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