INFORMANTE CLAVE | Seite 283

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Calidad de la investigación cualitativa: Más allá de los criterios

do, el campo concreto con sus obstrucciones y necesidades hace difícil una aplicación óptima de una cierta técnica de entrevista. Pero, los problemas en los
métodos cualitativos se intensifican, porque el ámbito de aplicación y la necesidad de flexibilidad son tan amplios en la mayoría de los métodos que muchas de
las decisiones se pueden tomar sólo en la situación de aplicarlos. En caso de éxito. esta flexibilidad abre un camino al punto de vista subjetivo del entrevistado; en
caso de fracaso, hace más difícil una orientación en la aplicación, y aporta como
resultado la burocracia de la guía de la entrevista, como Hopf (1978) advierte. Si
se aplica consecuentemente y con éxito, la entrevista narrativa da al entrevistado
la oportunidad de desplegar su historia vital sin que se le moleste. Luego, ofrece
al entrevistador la oportunidad de recibir y archivar narraciones y presentaciones
en su contexto secuencial y temporal. En caso de fracaso, la situación se convierte en una caricatura que Kreissl y Wolfersdorff-Ehlert describen como una
"petición paradójica... No quiero nada de usted, sólo cuénteme su historia" (1985,
página 103). Con éxito, procedimientos como la codificación teórica o la hermenéutica objetiva nos permiten encontrar un camino dentro de la estructura del
texto o del caso; si fracasan, dejan al investigador en la situación descrita por
Südmersen (1983) como "Socorro, me ahogo en textos".
Difícilmente se puede transmitir una comprensión de la investigación cualitativa mediada sólo teóricamente. Aparte de esto, la instrucción debe incluir experiencia práctica en la aplicación de métodos y en el contacto con sujetos de investigación concretos. Los proyectos que combinan la docencia y la investigación,
que nos permiten trabajar continuamente durante un periodo más largo sobre una
pregunta de investigación con uno o más métodos pueden dar un marco para la
realización de estas experiencias prácticas, que son necesarias para hacer posible una comprensión de las opciones y límites de los métodos cualitativos (para
ejemplos, véase Flick y Bauer, 2004). Los procedimientos de entrevista y de interpretación de datos sólo se pueden enseñar y aprender en combinación con su
aplicación práctica y en un análisis conjunto de las experiencias y los problemas.
Fuera de la certeza fundamental de que la investigación cualitativa no puede
funcionar en absoluto, que formulan todavía los escépticos y los opuestos a estos
enfoques, el fracaso de la investigación cualitativa se analiza con muy poca frecuencia. Dadas las diversas panorámicas generales y manuales de que se dispone ahora, surge a veces la impresión de que los métodos cualitativos se basan
en un conocimiento validado que sólo debe aplicarse correctamente. Pero el análisis de los fallos en las estrategias de investigación cualitativa (véanse ejemplos
en Borman y cols., 1986; o más concretamente sobre la entrada en el campo de
investigación y los fallos en este proceso, véase Lau y Wolff, 1983; Kroner y Wolff,
1986; Wolff, 2004) puede proporcionar ideas de cómo funcionan éstas en contacto con campos, instituciones o seres humanos concretos.

El futuro de la investigación cualitativa: ¿Arte o método?
La otra cara de la moneda es el exceso de interés por el papel que desempeña el arte en la investigación cualitativa. Para ciertos métodos, se afirma explícitamente que son arte y que se deben enseñar como arte (por ejemplo, para la
hermenéutica objetiva). Para otros métodos, se da a veces la impresión de que

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