INFORMANTE CLAVE | Page 278

Calidad de la investigación cualitativa: Más allá de tos criterios

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Tomar en serio estas reglas empíricas y hacer estas preguntas debe ayudar
a los investigadores cualitativos a tomar y evaluar sus decisiones sobre un telón
de fondo de consideración y reflexión. Impedirán que los investigadores cualitativos se aferren a métodos no apropiados al caso concreto de su investigación y
queden atrapados en luchas de trinchera fundamenta~;stas de "la" investigación
cualitativa frente a "la" cuantitativa, así como las luchas entre los paradigmas de
investigación en la investigación cualitativa.
Pensar en la cuestión de la indicación de métodos y enfoques de investigación cualitativa es una forma de llegar a decisiones metodológicas conducidos
por la idea de la conveniencia de los métodos y los enfoques para el problema en
estudio, para la pregunta de investigación y para los campos y personas a los que
esta investigación se dirige. Es el primer paso en el aseguramiento y aumento de
la calidad de la investigación cualitativa, que se debe seguir por una gestión de su
calidad orientada al proceso. Son necesarias nuevas formas de evaluación de la
investigación.

Evaluación de proceso y gestión de la calidad
La cuestión de fundamentar la investigación cualitativa no se ha contestado
claramente todavía (véase el Capítulo XVIII). La necesidad de intentar nuevas formas de evaluación y de especificar la calidad en la investigación cualitativa parte
de esta observación. Un punto de partida viene del carácter de proceso de la
investigación cualitativa (véase el Capítulo IV), así como de las especificaciones
de procedimiento de la fiabilidad y de la evaluación de la construcción de teorías
(véase el Capítulo XVIII): para especificar e incluso más para producir la fundamentación de la investigación cualitativa en relación con el proceso de investigación.

Evaluación de proceso
La investigación cualitativa está incrustada en un proceso de una manera
especial. No tiene sentido preguntar y responder preguntas de muestreo o acerca de métodos especiales de una forma aislada. Si un muestreo es adecuado
sólo se puede responder con respecto a la pregunta de investigación, a los resultados ya las generalizaciones a las que se dirige, y a los métodos utilizados. Las
medidas abstractas como la representatividad de una muestra, que se pueden
juzgar en general, no tienen ninguna utilidad aquí. Un punto central de partida
para responder a estas preguntas es el sondeo del proceso de investigación, lo
que quiere decir si el muestreo que se aplicó armoniza con la pregunta de investigación concreta y con el proceso concreto. Las actividades para optimizar la
investigación cualitativa en el caso concreto tienen que partir de los estadios del
proceso de ésta (véase Flick, 1995c). Igualmente, se puede notar un cambio en
el acento de la evaluación de los métodos cualitativos y su uso de una simple evaluación de la aplicación a una evaluación del proceso.
Este tipo de evaluación del proceso se ha realizado en la asociación de investigación de Berlín "Salud Pública", en la cual 23 proyectos de investigación traba-

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