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dossier DIGITAL sull ’ azienda , a un pubblico di riferimento . La newsletter è lo strumento realizzato per gestire liste di contatti per l ’ invio di messaggi massivi attraverso la modalità “ broadcast ”, ovvero l ’ invio in contemporanea di una stessa informazione a più utenti . Le piattaforme offrono di solito anche la possibilità di programmare ora e giorno di spedizione e di analizzare i dati statistici relativi agli invii , con piani di offerta diversi e configurabili in base alle esigenze e al numero di spedizioni mensili , spesso con la possibilità di invii gratuiti entro un certo limite , prima di passare a offerte a pagamento . Permettono l ’ invio di e-mail massive le piattaforme Brevo , MailUp , Mailchimp , ma anche i CRM ( Customer Relationship Managemen ), LinkedIn e Outlook , ad esempio , mentre molti altri software hanno creato delle apposite integrazioni per includere moduli di iscrizione alla newsletter , come WordPress per i siti web . Tra tutte queste possibilità , abbiamo scelto due tra le più popolari : MailUp Fondata nel 2003 a Cremona , MailUp è un ’ azienda italiana con server ubicati in Europa . Permette di realizzare campagne con elevati standard di sicurezza e privacy , garantendo un recapito e-mail quasi
al 100 %. L ’ utilizzo è intuitivo , con ampia possibilità di personalizzazione e un database building semplice e illimitato , senza variazione di costo ; include anche potenti tool per Marketing Automation , report e statistiche , nonché integrazioni e API per interagire , ad esempio , con CMS ( Content Management System , applicativi web per la gestione dei contenuti del proprio sito , blog o portale web ) ed e-commerce . Mailchimp Celebre piattaforma di e-mail marketing molto intuitiva e versatile , Mailchimp consente di utilizzare template già predisposti , gestire gli utenti iscritti e programmare l ’ invio delle comunicazioni in modo molto semplice . Nella sua versione free permette di spedire fino a mille e-mail al mese . Lanciata nel 2001 dalla società americana Rocket Science Group , è stata classificata nel 2016 al settimo posto nella lista Forbes Cloud 100 e nominata una delle aziende più innovative del 2017 da Fast Company .
UTILIZZO E REPORT : LA PAROLA D ’ ORDINE È ORGANIZZAZIONE L ’ importazione dei contatti nella maggior parte delle piattaforme avviene tramite file . csv , oppure con la funzione copia e incolla . È possibile creare delle liste , per segmentare gli invii in base alla tipologia dei destinatari : per questo motivo , si consiglia fortemente di organizzare bene il lavoro a monte , strutturando le liste in base alle esigenze future dell ’ azienda , con una visione a medio-lungo termine . Dopo l ’ invio , i report forniscono molti dettagli : consegne effettuate , numero e-mail aperte e da quali destinatari , click ai link disponibili , e-mail bounced (“ rimbalzate ”, ovvero rifiutate dal server di posta del destinatario ), data e ora dell ’ ultima apertura , disiscrizioni degli utenti , ovvero quali destinatari hanno scelto di non ricevere più i messaggi dal mittente . Tutte queste informazioni devono essere analizzate e comparate nel tempo , per poter studiare una corretta ed efficace strategia di marketing e per valutare la necessità di apportare correttivi , ad esempio sui contenuti o sulla frequenza degli invii .
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