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DALLA FABBRICA AL PRODOTTO
La sede di ARBI Arredobagno a Maron di Brugnera ,
Pordenone . . Numero dipendenti : 130
. Mercato estero : 10 %
IL DIPENDENTE DIVENTA AMBASSADOR :
IL CAMBIAMENTO DI ARBI PARTE DA QUI
THOMAS CESARE MARIA GIANOLI Direttore commerciale Italia ARBI Arredobagno
Per rendere più “ forte ” un brand - spiega Thomas Gianoli , direttore commerciale Italia di Arbi - bisogna puntare sulle risorse umane e trasmettere i valori del Made in Italy .
È evidente che il fattore umano incida moltissimo nella strategia aziendale di Arbi … Il fattore umano è centrale in ogni azienda , indipendentemente dalle sue dimensioni . Grazie alla mia lunga esperienza in ambito B2B ho maturato un approccio aziendale incentrato sugli individui , atto a valorizzare competenze , attitudini e potenzialità . Gli HR business partner delle multinazionali seguono i dipendenti lungo tutto il percorso lavorativo , definendo obiettivi legati a risultati , comportamenti e coinvolgimento . Oggi fortunatamente anche le aziende medio-piccole stanno adottando questo metodo : una cultura d ’ impresa vincente deve coinvolgere il personale .
Il suo arrivo in Arbi rientra in un percorso di crescita aziendale . Parliamo di una nuova identità anche della filiera dell ’ arredobagno ? Non servono stravolgimenti , ma la capacità di individuare il massimo potenziale di ogni persona . Per questo appena arrivato in Arbi ho voluto conoscere tutti i dipendenti per costruire relazioni dirette e fare scouting
Per favorire il progresso aziendale non sempre occorre stravolgere , a volte basta sapere individuare il massimo potenziale di ogni persona . Ecco perché appena arrivato in Arbi ho voluto conoscere tutti i dipendenti , per costruire relazioni dirette e fare scouting interno . interno . Un esempio è quello di un operaio verniciatore in Arbi da 11 anni : con un anno di formazione è diventato un responsabile commerciale valido e molto motivato . Oppure il caso del nuovo Area Manager Italia che , dopo 20 anni in un ruolo completamente diverso , ha acquisito le competenze necessarie per ricoprire questa posizione . Se si individua e valorizza il talento di ogni risorsa ne beneficia l ' intero sistema produttivo .
Quanto è importante la formazione interna ? È essenziale in tutti gli ambiti dell ' azienda , dalla gestione di macchinari automatizzati ( il nostro livello è alto , serve personale aggiornato sui software ) ai centri di assistenza , fino all ’ ufficio stile , al design e al marketing . Arbi investe in formazione tecnica per i dipendenti e offre corsi a clienti , architetti e professionisti esterni , perché crediamo nella condivisione dell ' informazione , per migliorare tutti insieme .
Arbi dedica anche spazi specifici a questa condivisione ? Avere spazi di lavoro accoglienti è fondamentale e sono convinto che sul lavoro ci si debba anche divertire . Abbiamo recentemente realizzato spazi multifunzionali , come una sala accogliente con cucina , divani e schermo maxi , mentre un roseto all ' esterno crea un ambiente gradevole , sebbene sia un ' area industriale . Inoltre , i due showroom aziendali sono stati rinnovati e stiamo pensando anche ad un servizio di accoglienza con personale qualificato per i figli dei dipendenti , nel periodo delle vacanze scolastiche .
Lei si occuperà della gestione del mercato italiano e coordinerà la forza vendita su tutto il territorio nazionale : quali sono i primi passi previsti ? Il mercato italiano è il nostro punto di forza : abbiamo nel 2024 registrato una crescita significativa , superando i fatturati del 2022 , anno record di Arbi . La quasi totalità della produzione è interna , dalla materia prima al prodotto finito , comprese la lavorazione del legno e la verniciatura con colori esclusivi , un processo costoso e complesso . Grazie a post-bruciatori che garantiscono aria pulita e a un grande impianto fotovoltaico che alimenta lo stabilimento , rendiamo la produzione anche più sostenibile . Sono tutti plus che rendono i nostri prodotti più competitivi sul mercato . Ecco perché ho voluto strutturare subito un organigramma con responsabilità ben definite e ho promosso il nuovo canale Mobilieri , che ha già portato una crescita .
In che modo pensate di comunicare e rafforzare la nuova identità aziendale ? Al Cersaie abbiamo presentato , per primi , un assistente virtuale basato sull ' intelligenza artificiale per supportare i venditori . L ’ idea è renderlo fruibile anche agli utenti finali , sul nostro sito , per semplificare il processo decisionale : potrà generare immagini realistiche e soluzioni personalizzate e dettagliate per il bagno , mostrando mobili , finiture , materiali e accessori , offrendo un ' esperienza d ' acquisto più coinvolgente e intuitiva . Puntiamo anche a consolidare il brand : abbiamo un prodotto di successo , affidabile e sempre in linea con i tempi ; siamo molto forti in ambito commerciale e continueremo ad investire nelle persone e nella condivisione del valore del brand .